2026年晉江市醫(yī)院出院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者：
您好！為了解我院為您服務(wù)的情況，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見。請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的項(xiàng)目前“√”，感謝您的支持與配合。
患者姓名
手機(jī)號(hào)碼
病區(qū)
床號(hào)
一、您對(duì)所接觸醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
二、該醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況是否滿意？
三、您對(duì)所接觸護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
四、您對(duì)該病區(qū)護(hù)士的治療及一系列護(hù)理是否滿意？（包括打針、靜滴、發(fā)藥等）
五、您對(duì)醫(yī)院病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
六、您對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程是否滿意？（是指該病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)流程是否通暢，安排合理，如：入院/出院流程、手術(shù)交接流程等）
七、您在我院就診過程中接觸的非臨床科室有哪些？
您對(duì)我院麻醉科工作人員是否滿意？
您對(duì)我院康復(fù)醫(yī)學(xué)科工作人員是否滿意？（包含針灸、推拿）
您對(duì)我院血透室工作人員是否滿意？（專門給尿毒癥患者做血液透析的科室）
八、您在我院就診過程中接觸的醫(yī)技檢查科室有哪些？
您對(duì)我院功能檢查科工作人員是否滿意？（包含心電圖、24小時(shí)心電圖、腦電圖）
您對(duì)我院醫(yī)學(xué)影像科工作人員是否滿意？（包含CT、磁共振、拍片檢查）
您對(duì)我院超聲醫(yī)學(xué)科的工作人員是否滿意？（包含彩超、陰超、心臟彩超）
您對(duì)我院消化內(nèi)鏡中心工作人員是否滿意？（包含胃鏡、腸鏡）
您對(duì)我院高壓氧艙工作人員是否滿意？（指到高壓氧艙內(nèi)吸氧治療）
九、您是否接觸過以下窗口人員？
您對(duì)我院收費(fèi)中心工作人員是否滿意？（包含門診、急診、住院收費(fèi)處）
您對(duì)我院醫(yī)院服務(wù)中心工作人員是否滿意？（辦證窗口、門診大廳、一站式檢查預(yù)約工作人員）
十、您是否接觸過以下后勤工作人員？
您對(duì)我院病區(qū)保潔人員是否滿意？
您對(duì)我院物流運(yùn)送人員是否滿意？
十一、是否有醫(yī)務(wù)人員收受過您的紅包、禮品或接受過您的宴請(qǐng)?
如“有”收受過您的紅包、禮品或接受過您的宴請(qǐng)時(shí)，他們的態(tài)度和做法是什么？
十二、您所接觸的醫(yī)務(wù)人員是否有如下行為：
十三、您是否愿意將晉江市醫(yī)院推薦給身邊有就醫(yī)需求的親朋好友？（1-10分，1分為不愿意，10分為非常愿意。）
十四、您對(duì)我院的診療服務(wù)有何建議、意見？
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