實驗室與設(shè)備管理中心工作滿意度調(diào)查問卷

感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對實驗室與設(shè)備管理中心工作的滿意度，您的反饋對我們改進工作至關(guān)重要。請根據(jù)您的實際經(jīng)歷和感受如實作答，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密。
1. 您的身份是
2. 您所在的學(xué)院/部門
3. 您使用或接觸實驗設(shè)備的頻率
服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)效率：請您對以下描述進行評分（1分-非常不滿意，2分-不滿意，3分-一般，4分-滿意，5分-非常滿意）
4. 服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)效率評價
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
實驗室與管理中心工作人員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心）
工作人員對業(yè)務(wù)知識的熟悉程度及解答專業(yè)性
辦事流程的透明度及指引清晰度
對師生咨詢或報修的響應(yīng)速度
辦公電話或網(wǎng)絡(luò)渠道（如微信群、郵件）的暢通程度
設(shè)備管理與維護狀況：請您對以下描述進行評分（1分-非常不滿意，2分-不滿意，3分-一般，4分-滿意，5分-非常滿意）
5. 設(shè)備管理與維護狀況評價
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
實驗室現(xiàn)有設(shè)備的數(shù)量是否滿足您的教學(xué)/科研需求
現(xiàn)有設(shè)備的性能狀況（是否老化、故障率高）
設(shè)備的日常維護保養(yǎng)情況（清潔度、完好率）
設(shè)備出現(xiàn)故障后的維修及時性
維修后的設(shè)備使用效果（是否徹底解決問題）
大型精密儀器設(shè)備的開放共享程度
設(shè)備操作培訓(xùn)或技術(shù)指導(dǎo)的充分性
采購與資產(chǎn)管理：請您對以下描述進行評分（1分-非常不滿意，2分-不滿意，3分-一般，4分-滿意，5分-非常滿意）
6. 采購與資產(chǎn)管理評價
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
設(shè)備采購計劃的合理性（是否符合實際需求）
設(shè)備采購流程的便捷性與規(guī)范性
采購設(shè)備的到貨驗收效率
資產(chǎn)入賬、建卡及標簽粘貼的及時性
資產(chǎn)報廢、調(diào)撥等處置流程的辦理效率
制度建設(shè)與信息化服務(wù)：請您對以下描述進行評分（1分-非常不滿意，2分-不滿意，3分-一般，4分-滿意，5分-非常滿意）
7. 制度建設(shè)與信息化服務(wù)評價
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
實驗設(shè)備管理相關(guān)規(guī)章制度的合理性
實驗室安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督力度
設(shè)備管理信息系統(tǒng)（網(wǎng)站/軟件）的易用性
設(shè)備管理信息系統(tǒng)的功能完善度（查詢、預(yù)約、報修等）
儀器設(shè)備使用效益數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與反饋情況
8. 總體而言，您對實驗室與管理中心的工作是否滿意
9. 與您所在的學(xué)院或其他高校相比，您認為本中心的工作處于什么水平
10. 您認為目前實驗設(shè)備管理中最迫切需要解決的問題是什么
11. 您對實驗設(shè)室與管理中心的信息化建設(shè)（如網(wǎng)上辦事大廳）有何具體建議
12. 您對提升我校實驗設(shè)備管理水平還有其他意見或建議嗎
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