M酒店社交媒體營(yíng)銷感知與偏好調(diào)查問(wèn)卷

您的性別

男女

您的年齡

25歲以下25-30歲31-35歲36-45歲46歲及以上

您的職業(yè)

企業(yè)/公司中高層管理者企業(yè)/公司普通職員政府/事業(yè)單位人員自由職業(yè)者學(xué)生其他

您的月平均收入水平

5000元以下5000-10000元10001-20000元20001-30000元30000元以上

您日常生活中最常使用的社交媒體平臺(tái)是

微信（公眾號(hào)、朋友圈）抖音小紅書微博大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)其他

您平均每天使用社交媒體的時(shí)長(zhǎng)大約是

1小時(shí)以內(nèi)1-2小時(shí)2-4小時(shí)4小時(shí)以上

您通常在哪些社交媒體平臺(tái)上關(guān)注或?yàn)g覽與“酒店/旅行”相關(guān)的內(nèi)容

微信（公眾號(hào)、視頻號(hào)）抖音小紅書微博大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)其他

瀏覽酒店社交媒體內(nèi)容時(shí)，您最感興趣的內(nèi)容類型是

特色餐飲推薦優(yōu)惠促銷活動(dòng)酒店環(huán)境與客房展示周邊旅游攻略品牌文化/歷史故事會(huì)員權(quán)益介紹其他

您更喜歡哪種形式的酒店社交媒體內(nèi)容

短視頻（15-60秒）精美圖文（長(zhǎng)文+圖片）直播Vlog（視頻博客）互動(dòng)話題/挑戰(zhàn)

對(duì)于高端酒店的社交媒體內(nèi)容，您更看重其哪種特質(zhì)

視覺呈現(xiàn)的專業(yè)與精美度內(nèi)容傳遞的真實(shí)感與親切感信息的實(shí)用價(jià)值（如攻略、優(yōu)惠）品牌的高端、奢華感與本地文化的結(jié)合度

社交媒體上的內(nèi)容會(huì)影響您選擇入住某家高端酒店嗎

影響很大有一定影響影響較小沒有影響

您是否愿意參與酒店在社交媒體上發(fā)起的互動(dòng)活動(dòng)（如打卡、有獎(jiǎng)話題等）

非常愿意愿意視情況而定不太愿意完全不愿意

您參與酒店社交媒體互動(dòng)活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)是

獲得優(yōu)惠券/折扣獲取有用信息有趣/好玩可以獲得積分/獎(jiǎng)勵(lì)可以展示/分享自己的體驗(yàn)其他

以下哪些互動(dòng)活動(dòng)最能吸引您參與

限時(shí)優(yōu)惠/秒殺有獎(jiǎng)話題討論打卡分享有獎(jiǎng)用戶評(píng)選/投票線上直播互動(dòng)其他

您是否關(guān)注了M酒店的官方社交媒體賬號(hào)（如微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、小紅書號(hào)等）

已關(guān)注微信公眾號(hào)已關(guān)注抖音號(hào)已關(guān)注小紅書號(hào)已關(guān)注微博號(hào)尚未關(guān)注任何官方賬號(hào)

您關(guān)注M酒店官方社交媒體賬號(hào)的時(shí)間有多久

3個(gè)月以內(nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1年以上未關(guān)注

您是否曾通過(guò)M酒店的社交媒體內(nèi)容（如推文、視頻、筆記）直接點(diǎn)擊預(yù)訂或購(gòu)買產(chǎn)品

經(jīng)常點(diǎn)擊預(yù)訂偶爾點(diǎn)擊預(yù)訂很少點(diǎn)擊預(yù)訂從未點(diǎn)擊預(yù)訂

您對(duì)M酒店的社交媒體內(nèi)容（如微信推文、抖音視頻）的整體印象如何

非常滿意滿意一般不滿意從未關(guān)注/不了解

請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)M酒店社交媒體營(yíng)銷的以下方面進(jìn)行評(píng)分（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

內(nèi)容有吸引力，讓人想看

品牌形象傳遞清晰、高端

提供的信息實(shí)用、有價(jià)值

客服或賬號(hào)互動(dòng)響應(yīng)及時(shí)

內(nèi)容能體現(xiàn)青島本地特色

您認(rèn)為M酒店社交媒體內(nèi)容與青島本地文化的結(jié)合程度如何（1分表示“非常弱”，5分表示“非常強(qiáng)”）

1分

5分

您認(rèn)為M酒店社交媒體賬號(hào)目前存在的主要問(wèn)題是

內(nèi)容更新頻率低內(nèi)容吸引力不足與粉絲互動(dòng)少優(yōu)惠信息不明確品牌調(diào)性不清晰缺乏青島本地特色其他

您希望M酒店在社交媒體上加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容

青島本地旅游攻略酒店特色服務(wù)展示會(huì)員權(quán)益與積分活動(dòng)品牌故事與文化傳遞用戶真實(shí)體驗(yàn)分享限時(shí)優(yōu)惠與套餐推薦其他

您是否曾在社交媒體上看到過(guò)M酒店與青島本地KOL/達(dá)人合作的內(nèi)容

經(jīng)?？吹?/label>偶爾看到很少看到從未看到

您是否曾在社交媒體上分享過(guò)您在M酒店的入住或消費(fèi)體驗(yàn)

經(jīng)常分享偶爾分享很少分享從未分享

您認(rèn)為以下哪些措施最能提升您對(duì)M酒店社交媒體賬號(hào)的關(guān)注意愿

增加優(yōu)惠券/折扣活動(dòng)提升內(nèi)容視覺品質(zhì)增加互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)本地達(dá)人探店增加青島本地文化相關(guān)內(nèi)容提升客服響應(yīng)速度其他

您對(duì)M酒店社交媒體賬號(hào)的內(nèi)容或運(yùn)營(yíng)有哪些具體改進(jìn)建議

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