2026年第1季度株洲市婦幼保健院第三方滿意度調(diào)查(患者問(wèn)卷)

尊敬的先生/女士:
您好!我們是株洲市婦幼保健院的工作人員,正在進(jìn)行我院第三方滿意度調(diào)查,想聽聽您在醫(yī)院看病過(guò)程中對(duì)醫(yī)院服務(wù)的看法。您的意見對(duì)我們很重要,我們會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果保密,相信我們能合作愉快。請(qǐng)您根據(jù)您就診的實(shí)際情況認(rèn)真填寫問(wèn)卷,感謝您的參與!
1. 請(qǐng)問(wèn)您本次就診的類型是?
2. 請(qǐng)問(wèn)您本次住院的科室是?
3. 請(qǐng)問(wèn)您本次就診的科室是?
4. 請(qǐng)您對(duì)本次住院過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行打分。
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 比較不滿意
  • 非常不滿意
入院當(dāng)天,您對(duì)接待護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
您對(duì)護(hù)士為您介紹病區(qū)環(huán)境、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、管床醫(yī)師/護(hù)士及服藥方法、飲食指導(dǎo)、醫(yī)保政策相關(guān)注意事項(xiàng)告知滿意嗎?
您對(duì)護(hù)理人員晨間護(hù)理、巡視病房情況的滿意程度
您提出某些疑問(wèn)時(shí),對(duì)醫(yī)護(hù)人員處理或解答滿意嗎?
您對(duì)該病室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
入院當(dāng)天,您對(duì)進(jìn)入病房后醫(yī)生接診的時(shí)間滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生詢問(wèn)病情、與病人交流過(guò)程滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生用您聽得懂的方式告知(如檢查方法、治療方案、用藥目的、副作用、自費(fèi)項(xiàng)目)滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生查房情況滿意嗎?
主管醫(yī)生向您交代病情是否詳細(xì),可能發(fā)生的并發(fā)癥交代是否清楚的滿意程度
您對(duì)醫(yī)護(hù)人員對(duì)您隱私的尊重與保護(hù)滿意嗎?
您對(duì)住院治療后疾病的改善程度的滿意程度
您對(duì)病房環(huán)境衛(wèi)生的清潔程度滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)院病房設(shè)施的舒適程度滿意嗎?
您對(duì)該醫(yī)院內(nèi)部指示清晰程度滿意嗎?
5. 請(qǐng)您對(duì)本次住院過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行打分。
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 比較不滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)接診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生詢問(wèn)和說(shuō)明病情、與您交流過(guò)程滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說(shuō)明病情的詳細(xì)程度滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生開具各項(xiàng)檢查/化驗(yàn)單的告知滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生關(guān)于疾病治療(如藥物使用/飲食/生活)注意事項(xiàng)的指導(dǎo)滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)生在診療時(shí)尊重和保護(hù)您的隱私的權(quán)利滿意嗎?
您對(duì)該診室的就診秩序滿意嗎?
您對(duì)就診樓層分診工作人員指引、告知是否滿意?
您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
您對(duì)候診處座椅、飲水等基本設(shè)施滿意嗎?
您對(duì)醫(yī)院內(nèi)部標(biāo)識(shí)/指示牌的清晰程度滿意嗎?
您對(duì)門診的環(huán)境衛(wèi)生情況滿意嗎?
6. 本次就醫(yī)過(guò)程中,醫(yī)護(hù)人員有無(wú)收受紅包、禮金等現(xiàn)象?
7. 結(jié)束治療后您是否會(huì)說(shuō)我院的好話?
8. 您是否會(huì)在親朋好友有就醫(yī)需要時(shí)推薦我院?
9. 您在患病需要接受治療時(shí)是否會(huì)盡可能趕到我院?
10. 當(dāng)其他醫(yī)院收費(fèi)更便宜時(shí),您是否還會(huì)再次選擇我院?
11. 請(qǐng)問(wèn)您貴姓:
12. 請(qǐng)問(wèn)您的電話是:
13. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)醫(yī)院還有什么意見建議么?
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