標(biāo)題:水果電商消費(fèi)需求調(diào)研問(wèn)卷
說(shuō)明:您好!我們是一家水果電商店鋪,正在進(jìn)行用戶需求調(diào)研,旨在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)體驗(yàn)。本次問(wèn)卷僅需3分鐘,所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部分析,我們將嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,感謝您的支持!
1.?您的年齡段是?
?
A.
18歲以下
?
B.
18-25歲
?
C.
26-35歲
?
D.
36-45歲
?
E.
46歲以上
?
2.?您所在的地區(qū)是?
?
A.
一線城市
?
B.
新一線城市
?
C.
二線城市
?
D.
三線及以下城市
?
E.
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
?
3.?您在線上購(gòu)買(mǎi)水果的頻率是?
?
A.
每周1-2次
?
B.
每周3-4次
?
C.
每月1-2次
?
D.
每月3-4次
?
E.
很少購(gòu)買(mǎi)
?
4.?您更偏好購(gòu)買(mǎi)以下哪類水果?(可多選)
?
A.
柑橘類(沃柑、臍橙、柚子等)
?
B.
漿果類(草莓、藍(lán)莓、葡萄等)
?
C.
核果類(櫻桃、桃子、李子等)
?
D.
熱帶水果(芒果、榴蓮、火龍果等)
?
E.
其他
?
5.?您購(gòu)買(mǎi)水果時(shí)能接受的單斤價(jià)格區(qū)間是?
?
A.
5元及以下
?
B.
6-10元
?
C.
11-15元
?
D.
16-20元
?
E.
21元及以上
?
6.?您更傾向選擇哪種規(guī)格的水果包裝?
?
A.
小份裝(1-2斤)
?
B.
中份裝(3-5斤)
?
C.
大份裝(6-10斤)
?
D.
禮盒裝(送禮用)
?
7.?您通常通過(guò)哪些渠道了解到水果電商店鋪?(可多選)
?
A.
直播平臺(tái)(抖音、快手等)
?
B.
電商平臺(tái)搜索(淘寶、京東等)
?
C.
朋友/家人推薦
?
D.
短視頻/圖文推薦
?
E.
其他
?
8.?您在購(gòu)買(mǎi)水果時(shí),最關(guān)注的因素是?(可多選)
?
A.
品質(zhì)(新鮮度、口感)
?
B.
價(jià)格
?
C.
物流速度
?
D.
包裝完整性
?
E.
售后保障
?
9.?您遇到過(guò)的最主要的水果購(gòu)買(mǎi)痛點(diǎn)是?(可多選)
?
A.
收到的水果不新鮮/腐爛
?
B.
價(jià)格波動(dòng)大
?
C.
物流慢/運(yùn)輸途中損壞
?
D.
分量不足/缺斤少兩
?
E.
售后處理不及時(shí)
?
10.?您是否愿意嘗試新上市的水果品類?
?
A.
非常愿意
?
B.
愿意
?
C.
一般
?
D.
不愿意
?
E.
非常不愿意
?
11.?您更傾向在什么場(chǎng)景下購(gòu)買(mǎi)水果?
?
A.
日常家庭食用
?
B.
送禮
?
C.
辦公/聚會(huì)分享
?
D.
其他
?
12.?您對(duì)水果電商店鋪的包裝有什么要求?
?
A.
環(huán)保可降解
?
B.
美觀精致
?
C.
堅(jiān)固防摔
?
D.
簡(jiǎn)潔實(shí)用
?
E.
無(wú)特殊要求
?
13.?您能接受的水果配送時(shí)長(zhǎng)是?
?
A.
1-2天
?
B.
3-4天
?
C.
5-7天
?
D.
7天以上
?
14.?您對(duì)我們店鋪的水果品類或服務(wù)有其他建議嗎?(開(kāi)放題)
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