電子商務(wù)消費行為調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您的最高學(xué)歷

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您的個人月收入范圍

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20001元以上不愿透露

5. 您是否有電子商務(wù)購物經(jīng)歷

有無

6. 您進行電子商務(wù)購物的頻率

幾乎每天每周3-5次每周1-2次每月3-4次每月1-2次每2-3個月1次半年及以上1次

7. 您通常使用哪些電子商務(wù)平臺購物

淘寶京東拼多多抖音電商快手電商唯品會蘇寧易購其他

8. 您選擇上述電商平臺時，主要考慮哪些因素（請分別對各因素的重要程度進行評價）

非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要

商品價格

商品質(zhì)量

物流速度

售后服務(wù)

平臺口碑

支付便利性

商品種類豐富度

9. 您在電商平臺主要購買哪些類型的商品

服裝鞋包美妝個護3C數(shù)碼家居用品食品生鮮圖書音像運動戶外母嬰用品寵物用品其他

10. 您每次在電商平臺購物的平均消費金額

100元以下101-300元301-500元501-1000元1001-2000元2001元以上

11. 您更傾向于在什么時間段進行網(wǎng)購

工作日上午（8:00-12:00）工作日下午（12:00-18:00）工作日晚上（18:00-22:00）周末白天周末晚上

12. 您在購物過程中會關(guān)注哪些促銷活動形式

限時折扣滿減活動優(yōu)惠券贈品秒殺活動會員專屬優(yōu)惠拼團活動其他

13. 您對電商平臺商品描述與實物一致性的滿意程度

非常不滿意

非常滿意

14. 您對電商平臺物流配送速度的滿意程度

非常不滿意

非常滿意

15. 您對電商平臺售后服務(wù)的滿意程度

非常不滿意

非常滿意

16. 您向他人推薦當前常用電商平臺的可能性有多大

不可能

極有可能

17. 您認為當前電子商務(wù)購物存在哪些主要問題

商品質(zhì)量參差不齊虛假宣傳物流配送問題售后服務(wù)差個人信息泄露風(fēng)險支付安全問題退換貨流程繁瑣其他

18. 請根據(jù)您在網(wǎng)購時的決策影響因素進行排序（1表示最影響，5表示最不影響）

朋友/家人推薦平臺評價商品銷量價格因素品牌知名度

19. 您對未來電子商務(wù)發(fā)展有哪些期望或建議

20. 如果您沒有電子商務(wù)購物經(jīng)歷，主要原因是什么

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