陪練服務(wù)綜合考核測試

歡迎參加本次陪練服務(wù)綜合考核測試，請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成以下20道單選題，考試滿分為100分，80分為合格標(biāo)準(zhǔn)，您有兩次答題機(jī)會(huì)。請認(rèn)真作答。

1. 關(guān)于單詞30分鐘和60分鐘課前復(fù)習(xí)說法正確的是

30分鐘單詞課每次都需要課前復(fù)習(xí)，課前復(fù)習(xí)不超過15分鐘30分鐘單詞課兩次學(xué)新一次復(fù)習(xí)60分鐘課兩次學(xué)新一次復(fù)習(xí)60分鐘課每次都需要課前復(fù)習(xí)，所有的單詞復(fù)習(xí)完才能學(xué)新

2. 1V1抗遺忘復(fù)習(xí)中，當(dāng)用戶某個(gè)單詞沒記住時(shí)，陪練應(yīng)如何操作APP

直接告訴用戶答案點(diǎn)擊收藏，跳過該詞點(diǎn)兩次小喇叭 → 再點(diǎn)一次空白處退出APP重新進(jìn)入

3. 在陪練服務(wù)結(jié)束時(shí)未及時(shí)創(chuàng)建抗遺忘復(fù)習(xí)，陪練優(yōu)先應(yīng)該怎么做

直接告知門店老師，讓門店老師在后臺(tái)進(jìn)行操作后，陪練發(fā)送反饋至用戶服務(wù)群不用管，按照正常流程進(jìn)行反饋至用戶服務(wù)群在訓(xùn)練記錄，找到這筆陪練服務(wù)，點(diǎn)擊補(bǔ)抗遺忘按鈕重新創(chuàng)建抗遺忘，完成后進(jìn)行反饋至用戶服務(wù)群在學(xué)員管理，找到這位用戶，點(diǎn)擊補(bǔ)抗遺忘按鈕重新創(chuàng)建抗遺忘，完成后進(jìn)行反饋至用戶服務(wù)群

4. 詞匯體驗(yàn)課和正課的抗遺忘次數(shù)分別是

體驗(yàn)課3次，正課10次體驗(yàn)課5次，正課15次體驗(yàn)課2次，正課8次體驗(yàn)課1次，正課5次

5. 單詞訓(xùn)練'剪紙盒'環(huán)節(jié)，第一遍用戶記不住時(shí)應(yīng)如何處理

直接點(diǎn)擊紅色箭頭跳過使用萬能公式帶讀結(jié)束當(dāng)前訓(xùn)練讓用戶自行查閱詞典

6. 單詞訓(xùn)練'剪紙盒'環(huán)節(jié)，第二遍用戶記不住時(shí)應(yīng)如何處理

直接點(diǎn)擊紅色箭頭，剪完后重新帶讀紅色盒子單詞立即結(jié)束訓(xùn)練并反饋問題重復(fù)第一遍的萬能公式帶讀跳過該單詞，繼續(xù)下一環(huán)節(jié)

7. 閱讀理解第一次陪練的起始環(huán)節(jié)是

詞匯復(fù)習(xí)初讀細(xì)讀段落概括

8. 閱讀初讀環(huán)節(jié)中，若用戶聲稱沒有生詞，陪練應(yīng)

直接進(jìn)入細(xì)讀抽查幾個(gè)單詞跳過生詞環(huán)節(jié)重新朗讀全文

9. 泛讀的時(shí)間應(yīng)控制在多少分鐘內(nèi)

1分鐘3分鐘5分鐘

10. 關(guān)于閱讀中記知識點(diǎn)這一環(huán)節(jié)，以下說法正確的是

直接讓用戶記筆記陪練一英一中帶讀所有內(nèi)容，并引導(dǎo)用戶跟讀，記筆記陪練兩英一中帶讀所有內(nèi)容，并引導(dǎo)用戶跟讀，記筆記

11. 如何獲取閱讀訓(xùn)練的原文

僅能在正式服務(wù)環(huán)節(jié)截圖獲取僅能在準(zhǔn)備訓(xùn)練時(shí)截圖獲取準(zhǔn)備訓(xùn)練或正式服務(wù)環(huán)節(jié)均可截圖獲取需聯(lián)系客服發(fā)送原文

12. 關(guān)于閱讀訓(xùn)練的解鎖機(jī)制，以下描述正確的是

可自由選擇任意未解鎖篇目需完成前一篇后自動(dòng)解鎖下一篇每次訓(xùn)練可解鎖多篇，無數(shù)量限制僅能在正式服務(wù)環(huán)節(jié)解鎖新篇目

13. 陪練前通知需提醒用戶提前下載的軟件是

釘釘騰訊會(huì)議企業(yè)微信Zoom

14. 騰訊會(huì)議共享

共享整個(gè)電腦桌面僅共享軟件界面僅共享軟件界面同時(shí)共享電腦聲音關(guān)閉電腦聲音

15. 陪練服務(wù)應(yīng)該如何進(jìn)行通知

陪練服務(wù)開始的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)發(fā)送一次，陪練服務(wù)開始后10分鐘發(fā)送一次陪練服務(wù)開始的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，陪練服務(wù)開始以后與門店老師私信溝通陪練服務(wù)開始前，陪練至少15分鐘前發(fā)送一次，準(zhǔn)點(diǎn)再發(fā)送一次鏈接，陪練服務(wù)開始后若用戶未到與門店老師私信溝通

16. 閱讀訓(xùn)練和單詞訓(xùn)練的教練端口是否可以自由切換

可以自由切換不可以，需分別排訓(xùn)練內(nèi)容僅在用戶同時(shí)進(jìn)行兩種訓(xùn)練時(shí)可切換僅在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)可切換

17. '萬能公式帶讀'，具體指

陪練點(diǎn)擊【小喇叭（兩英一中）】→ 用戶跟讀 → 陪練再點(diǎn)擊【小喇叭】→ 用戶跟讀 → 陪練點(diǎn)擊單詞空白處（系統(tǒng)讀英文）→ 用戶說出一英一中陪練2英1中 → 用戶2英1中 → 重復(fù)兩遍 → 最后陪練1英，用戶1英用戶先讀一遍 → 陪練糾正發(fā)音 → 用戶重復(fù)三遍 → 直接進(jìn)行下一個(gè)單詞陪練直接點(diǎn)擊紅色箭頭跳過 → 結(jié)束后統(tǒng)一復(fù)習(xí)所有錯(cuò)誤單詞

18. 訓(xùn)前檢測環(huán)節(jié)中，用戶對單詞選擇模棱兩可、思考很久，遲遲無法給出明確答案，此時(shí)陪練最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?/legend>

耐心等待用戶思考，直到用戶自己做出選擇不斷追問用戶'到底選哪個(gè)'，催促用戶盡快給出答案及時(shí)打住，標(biāo)記該詞為?，繼續(xù)推進(jìn)后續(xù)單詞檢測，不浪費(fèi)時(shí)間直接告訴用戶正確答案，幫助用戶完成檢測

19. 陪練課后在微信群需完成的反饋工作不包括

發(fā)送詞匯量測試報(bào)告布置線下打卡任務(wù)發(fā)布中英文/英文/中文PDF直接聯(lián)系用戶家長反饋

20. 當(dāng)課程剩余時(shí)間少于5分鐘時(shí)，陪練應(yīng)如何處理課后檢測環(huán)節(jié)

跳過檢測直接結(jié)束課程僅進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)優(yōu)先完成復(fù)盤、總結(jié)和評價(jià)延長課程時(shí)間完成檢測

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