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【調(diào)研】管理者培訓(xùn)需求調(diào)研
1.您的崗位類型屬于?
A.教學(xué)管理者（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，教學(xué)負(fù)責(zé)人，教研負(fù)責(zé)人，師訓(xùn)負(fù)責(zé)人，研發(fā)負(fù)責(zé)人等）
B.銷售/市場管理者（店面或區(qū)域負(fù)責(zé)人，市場負(fù)責(zé)人等）
C.運(yùn)營/綜合條線管理者（運(yùn)營中臺，學(xué)科運(yùn)營，社群運(yùn)營，運(yùn)營培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等）
D.其他，如
2.您擔(dān)任管理崗位的時(shí)長是?
A.0-3個(gè)月
B.3-6個(gè)月
C.6-12個(gè)月
D.1-3年
E.3年以上
3.您目前管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模?
A.1-3人
B.4-7人
C.8-15人
D.15人以上
4.在剛晉升或接手管理工作時(shí)，您遇到的最大挑戰(zhàn)是?（）
A.角色轉(zhuǎn)變困難:總?cè)滩蛔∽约簺_上去做業(yè)務(wù)，而不是通過他人拿結(jié)果
B.時(shí)間分配失衡:個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)管理兩頭顧，兩頭都做不好
C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)乏力:老員工不服管，新員工帶不出來，團(tuán)隊(duì)氛圍沉悶
D.溝通效能低下:不知道如何給下屬做反饋，害怕談績效
E.跨部門協(xié)作難:與教學(xué)部/銷售部/教務(wù)部溝通不暢
F.缺乏管理抓手:不知道如何利用公司制度管人
G.自身業(yè)務(wù)壓力:管理同時(shí)依然背負(fù)高額個(gè)人業(yè)績指標(biāo)
H.其他，如
5.您認(rèn)為“基層管理者”與“普通業(yè)務(wù)骨干”最大的區(qū)別在于?
A.成功定義:不再是個(gè)人的卓越，而是團(tuán)隊(duì)的卓越
B.時(shí)間分配:60%以上時(shí)間用于溝通、協(xié)調(diào)、復(fù)盤
C.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):下屬的流失率、成長速度成為考核核心
D.思維方式:需要從局部思維轉(zhuǎn)向全局思維
E.其他，如
6.請您評估以下各項(xiàng)能力的重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
很重要
識人用人
新人帶教
目標(biāo)管理
過程管控
績效反饋
員工激勵(lì)
跨部門協(xié)同
數(shù)據(jù)分析
情緒與壓力
7.請您評估以下各項(xiàng)能力的掌握程度
沒有掌握
掌握了一部分
完全掌握
識人用人
新人帶教
目標(biāo)管理
過程管控
績效反饋
員工激勵(lì)
跨部門協(xié)同
數(shù)據(jù)分析
情緒與壓力
8.您所在的團(tuán)隊(duì)目前面臨最棘手的具體場景是?
A.教學(xué)側(cè):名師難管理，或教師續(xù)費(fèi)壓力大導(dǎo)致離職率高
B.銷售側(cè):新人開單難，存活率低，或老銷售疲軟
C.綜合管理:寒暑假高峰期人員調(diào)度與精力分配
D.其他，如
9.關(guān)于“家長/客戶溝通”，您是否需要培訓(xùn)如何輔導(dǎo)下屬處理棘手的客訴?
A.非常需要，目前團(tuán)隊(duì)處理客訴能力很弱
B.需要，希望能有標(biāo)準(zhǔn)化的客訴處理SOP
C.一般，目前能應(yīng)付
D.不需要
10.您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)形式是?（）
A.實(shí)戰(zhàn)工作坊:帶著實(shí)際案例來，現(xiàn)場模擬，講師當(dāng)場糾偏
B.標(biāo)桿參訪/游學(xué):去優(yōu)秀學(xué)校參觀，聽優(yōu)秀分享
C.線上微課:碎片化學(xué)習(xí)，5-15分鐘解決一個(gè)具體痛點(diǎn)
D.1對1導(dǎo)師制:由資深管理者貼身輔導(dǎo)
E.讀書會(huì)/案例庫:定期拆解內(nèi)部真實(shí)管理案例
F.其他培訓(xùn)，如
11.您希望培訓(xùn)的頻率和時(shí)長是?
A.每周1次，每次1小時(shí)
B.每兩周1次，每次半天
C.每月1次，每次全天
D.季度集中3-5天脫產(chǎn)培訓(xùn)
E.半年到一年1次
F.其他，如
12.您最希望聽到哪些管理類培訓(xùn)
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