理賠滿意度調(diào)查問卷

一、基礎(chǔ)信息(僅用于統(tǒng)計，不對外泄露)

1. 您的年齡：

25歲及以下26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

2. 您在本公司的工作年限：

1年以內(nèi)1-3年4-10年10年以上

二、補充醫(yī)療理賠報銷服務(wù)滿意度調(diào)查

3. 您對本次補充醫(yī)療理賠材料收集服務(wù)的整體滿意度?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您對理賠材料收集的流程便捷度是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對現(xiàn)場服務(wù)人員的態(tài)度、專業(yè)性是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對補充醫(yī)療報銷額度、報銷范圍是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 您希望優(yōu)化補充醫(yī)療服務(wù)的哪些方面?

簡化報銷材料提高報銷比例擴大報銷范圍(如門診、特效藥等）加快理賠到賬速度線上提交材料其他

三、家庭綜合保障需求調(diào)查

8. 您及家人是否配置過商業(yè)保險(除社保、公司補充醫(yī)療外)?

未配置已配置重疾險已配置醫(yī)療險已配置養(yǎng)老金已配置意外險其他

9. 您及家人是否有個人養(yǎng)老金、稅優(yōu)健康險節(jié)稅需求?

非常有需求有需求一般暫無需求不了解

10. 您及家人是否有重疾險配置需求?

非常有需求有需求一般暫無需求不了解

11. 您及家人是否有子女教育金、商業(yè)養(yǎng)老保險(補充養(yǎng)老金)配置需求?

非常有需求有需求一般暫無需求不了解

12. 除上述產(chǎn)品外，您還需要哪些保險?

百萬醫(yī)療險意外險壽險子女教育金保險年金險父母醫(yī)療險其他

13. 您能接受的含家人每年保險繳費金額范圍?

3000元以下3000-5000元5000-10000元10000元以上

14. 您希望公司提供哪些保險相關(guān)增值服務(wù)?

健康管理服務(wù)保險知識科普講座一對一保險咨詢團體保險專屬優(yōu)惠理賠全程協(xié)助其他

15. 意見與建議

您對公司的補充醫(yī)療服務(wù)、保險產(chǎn)品配置有其他的意見或建議，歡迎填寫。感謝您的配合！祝您工作順利，身體健康！

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