社交媒體平臺對消費(fèi)者購買決策的影響調(diào)研問卷

本問卷圍繞數(shù)碼產(chǎn)品社交平臺生成內(nèi)容設(shè)計(jì)，所有題項(xiàng)請根據(jù)自身實(shí)際感受，按李克特5級量表作答：1=非常不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=非常符合。
第一部分 UGC（用戶生成內(nèi)容：消費(fèi)者在社交平臺/電商評論區(qū)/論壇發(fā)布的產(chǎn)品體驗(yàn)、評價等）
UGC數(shù)量
1. UGC數(shù)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我近期在社交平臺能頻繁刷到其他消費(fèi)者自發(fā)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品使用體驗(yàn)
該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的電商評論區(qū)/用戶論壇，有大量消費(fèi)者的口碑互動和評論回復(fù)
很多消費(fèi)者會針對該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的同一類問題，在網(wǎng)上發(fā)表各自的使用感受
網(wǎng)絡(luò)檢索時，能找到大量普通消費(fèi)者自發(fā)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品真實(shí)口碑
UGC質(zhì)量
2. UGC質(zhì)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，評價客觀中立，貼合產(chǎn)品實(shí)際使用情況
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，內(nèi)容全面，能覆蓋產(chǎn)品性能、售后等關(guān)鍵信息
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，實(shí)用性高，能為我的購買決策提供有效參考
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，表述清晰，能讓我快速理解產(chǎn)品核心使用體驗(yàn)
UGC可信度
3. UGC可信度相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
普通消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，能讓我獲取到產(chǎn)品真實(shí)的實(shí)際使用信息
發(fā)布該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑的消費(fèi)者，能看出有實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)，并非盲目評價
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，會客觀提及產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與不足，無明顯片面性
多個消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品同類體驗(yàn)口碑能相互印證，內(nèi)容更具參考性
UGC情感價值
4. UGC情感價值相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
其他消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品正面口碑，會讓我對該企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生好感
消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品真實(shí)負(fù)面口碑，能讓我提前規(guī)避產(chǎn)品使用風(fēng)險(xiǎn)，減少購買顧慮
瀏覽消費(fèi)者的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑，能讓我更直觀感受產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)，拉近與品牌的心理距離
當(dāng)消費(fèi)者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品口碑契合我的使用需求時，會增強(qiáng)我對該品牌的認(rèn)可
第二部分 PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容：數(shù)碼領(lǐng)域博主/測評機(jī)構(gòu)/行業(yè)媒體發(fā)布的專業(yè)測評、深度解讀等）
PGC數(shù)量
5. PGC數(shù)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我近期在社交平臺能頻繁看到專業(yè)博主/測評機(jī)構(gòu)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品測評內(nèi)容
多家數(shù)碼領(lǐng)域?qū)I(yè)媒體，均發(fā)布過該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的深度分析或測評報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)上能檢索到大量針對該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的專業(yè)對比測評、使用場景解析內(nèi)容
該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品推出后，有不少專業(yè)創(chuàng)作者持續(xù)產(chǎn)出相關(guān)的口碑解讀內(nèi)容
PGC質(zhì)量
6. PGC質(zhì)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，評價客觀中立，無明顯主觀偏向
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，數(shù)據(jù)詳實(shí)、分析全面，覆蓋產(chǎn)品核心配置與性能
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，實(shí)用性高，能幫我精準(zhǔn)判斷產(chǎn)品是否適配自身需求
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，表述專業(yè)且易懂，能清晰理解產(chǎn)品核心優(yōu)劣勢
PGC可信度
7. PGC可信度相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
專業(yè)博主/測評機(jī)構(gòu)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，能讓我獲取到專業(yè)、真實(shí)的產(chǎn)品技術(shù)信息
創(chuàng)作該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容的專業(yè)創(chuàng)作者，擁有豐富的數(shù)碼產(chǎn)品測評經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)度有保障
專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，測評數(shù)據(jù)真實(shí)可溯源，無篡改或夸大情況
不同專業(yè)測評機(jī)構(gòu)發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品PGC內(nèi)容，核心結(jié)論能相互印證，內(nèi)容更可信
PGC情感價值
8. PGC情感價值相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品正面PGC內(nèi)容，會讓我對該品牌的產(chǎn)品實(shí)力產(chǎn)生專業(yè)認(rèn)可
專業(yè)創(chuàng)作者發(fā)布的該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品負(fù)面PGC內(nèi)容，能讓我從專業(yè)角度了解產(chǎn)品短板，理性消費(fèi)
瀏覽該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的專業(yè)PGC內(nèi)容，能讓我感受到產(chǎn)品的技術(shù)價值，提升對品牌的認(rèn)知度
當(dāng)專業(yè)PGC內(nèi)容貼合我的核心使用需求時，會大幅增強(qiáng)我對該企業(yè)產(chǎn)品的購買信任感
第三部分 EGC（企業(yè)生成內(nèi)容：企業(yè)官方在社交平臺/官網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品介紹、測評、用戶反饋等品牌自有內(nèi)容）
EGC數(shù)量
9. EGC數(shù)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我能在企業(yè)官方社交平臺/官網(wǎng)，頻繁看到該企業(yè)發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)介紹與體驗(yàn)內(nèi)容
該企業(yè)會針對旗下數(shù)碼產(chǎn)品，持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品功能解讀、使用技巧等各類口碑相關(guān)內(nèi)容
不同社交平臺的企業(yè)官方賬號，均有發(fā)布該數(shù)碼產(chǎn)品的用戶反饋、產(chǎn)品升級等內(nèi)容
該企業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的EGC內(nèi)容會不斷更新，且相關(guān)互動評論的數(shù)量較多
EGC質(zhì)量
10. EGC質(zhì)量相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
該企業(yè)發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品EGC內(nèi)容，信息客觀，貼合產(chǎn)品實(shí)際功能與使用場景
該企業(yè)發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品EGC內(nèi)容，覆蓋產(chǎn)品配置、使用方法、售后保障等，內(nèi)容全面
該企業(yè)發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品EGC內(nèi)容，實(shí)用性高，能幫我快速了解產(chǎn)品核心信息與使用技巧
該企業(yè)發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品EGC內(nèi)容，表述清晰易懂，無專業(yè)術(shù)語堆砌，易理解吸收
EGC可信度
11. EGC可信度相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
該企業(yè)官方發(fā)布的數(shù)碼產(chǎn)品EGC內(nèi)容，信息真實(shí)準(zhǔn)確，無虛假夸大產(chǎn)品功能的情況
該企業(yè)會在EGC內(nèi)容中客觀披露產(chǎn)品的核心參數(shù)與適用場景，信息透明度高
該企業(yè)發(fā)布的EGC內(nèi)容中提及的產(chǎn)品優(yōu)勢/改進(jìn)點(diǎn)，能與實(shí)際產(chǎn)品體驗(yàn)相匹配
該企業(yè)不會隨意篡改或刪除EGC內(nèi)容下的真實(shí)用戶評論，內(nèi)容可信度有保障
EGC情感價值
12. EGC情感價值相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
該企業(yè)發(fā)布的真實(shí)、專業(yè)的EGC內(nèi)容，會讓我對該品牌產(chǎn)生更強(qiáng)烈的認(rèn)同感
該企業(yè)發(fā)布的用戶成功體驗(yàn)類EGC內(nèi)容，會增強(qiáng)我對其數(shù)碼產(chǎn)品的購買意愿與期待
該企業(yè)在EGC內(nèi)容中及時回應(yīng)用戶問題，會讓我感受到品牌的用心，提升對企業(yè)的好感
第四部分 消費(fèi)者購買意愿
13. 消費(fèi)者購買意愿相關(guān)描述
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
結(jié)合各類社交平臺內(nèi)容，我在未來會考慮購買該企業(yè)的這款數(shù)碼產(chǎn)品
若有數(shù)碼產(chǎn)品購買需求，我會優(yōu)先選擇該企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品
我愿意將該企業(yè)的這款數(shù)碼產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友、同事等
我會持續(xù)關(guān)注該企業(yè)的數(shù)碼產(chǎn)品動態(tài)，考慮成為該品牌的忠實(shí)消費(fèi)者
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