E區(qū)VIP應知應會考試

歡迎參加本次E區(qū)VIP應知應會考試，請認真作答以下題目。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號：
一、單選題（每題3分，共30分）
2. E區(qū)VIP崗在崗期間絕大部分時間需在何處值守
3. E區(qū)VIP崗每日到崗后及配合E區(qū)巡視的首要工作是
4. 古玩城后側周六、周日出現(xiàn)車輛違停時，應遵循的原則是
5. 總裁車輛及重要客戶車輛停放時，E區(qū)VIP崗需做的工作是
6. 甲方安保人員不在崗時，E區(qū)VIP崗應主動申領什么物品為總裁提供服務
7. E區(qū)入口閘機易出現(xiàn)過車不落桿問題，發(fā)現(xiàn)此情況應立即
8. 節(jié)假日等車流高峰時段E區(qū)車位不足時，應指引顧客前往何處停車
9. E區(qū)場內除哪些單位的送貨車外，其他車輛一律禁止卸貨
10. E區(qū)VIP崗配合E區(qū)巡視人員清理的是哪個入口的外賣車輛
11. 甲方領導出場時，E區(qū)VIP崗使用閘機遙控器的目的是
二、多選題（每題4分，共40分）
12. E區(qū)VIP崗在崗通用要求中，儀容儀表方面需做到
13. E區(qū)VIP崗身形姿態(tài)要求包括
14. E區(qū)VIP崗基礎硬性要求包括
15. E區(qū)VIP崗在崗禁止事項有
16. 通用崗位職責中，VIP崗需負責的工作有
17. E區(qū)VIP服務職責中，關于路錐管理的工作有
18. 場內出現(xiàn)擁堵情況時，E區(qū)VIP崗的應對措施包括
19. 場內出現(xiàn)車輛剮蹭情況時，E區(qū)VIP崗應做的工作有
20. 場內出現(xiàn)顧客打架情況時，E區(qū)VIP崗的應對流程包括
21. 場內出現(xiàn)VIP車不抬桿情況時，E區(qū)VIP崗的處理措施有
三、判斷題（每題3分，共30分）
22. E區(qū)VIP崗在崗期間可擅自離開值守區(qū)域處理個人事務
23. E區(qū)路錐僅需在有檢查時進行擦拭，日常無需維護
24. 古玩城后側周六、周日出現(xiàn)車輛違停時，應先等待車主自行發(fā)現(xiàn)并挪車
25. 總裁車輛停放時，E區(qū)VIP崗無需打開護欄和路錐，直接指引停放即可
26. 甲方安保人員不在崗時，E區(qū)VIP崗無需申領電梯卡，等安保人員到崗后再提供服務
27. E區(qū)入口閘機出現(xiàn)過車不落桿問題時，可暫時不管，待高峰期過后再處理
28. 節(jié)假日E區(qū)車位不足時，可允許車輛臨時停放在通道上，只要不影響通行即可
29. E區(qū)場內所有送貨車均可在指定車位內卸貨
30. E區(qū)VIP崗僅需在工作日關注甲方領導動向，周末無需關注
31. 場內出現(xiàn)斷電斷網情況時，E區(qū)VIP崗應立即離開崗位尋找維修人員
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