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西華家庭茂3月顧客滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)本次服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
2. 您對(duì)我們專柜的導(dǎo)購(gòu)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
3. 您對(duì)本次服務(wù)人員的專業(yè)水平是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
4. 您對(duì)我們商場(chǎng)服務(wù)人員的儀容儀表是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
5. 您對(duì)我們商場(chǎng)的品類更新頻率是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
6. 您認(rèn)為商品品類是否齊全？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
7. 您對(duì)商場(chǎng)商品價(jià)格是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
8. 您對(duì)商場(chǎng)商品的品質(zhì)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
9. 您對(duì)專柜促銷活動(dòng)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
10. 您對(duì)周末人氣活動(dòng)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
11. 您對(duì)我們商場(chǎng)的環(huán)境是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
12. 您認(rèn)為商場(chǎng)服務(wù)設(shè)備是否齊全？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
13. 您認(rèn)為商場(chǎng)購(gòu)物是否便利？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
14. 您對(duì)商場(chǎng)的音樂是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
15. 您對(duì)商場(chǎng)提供的停車服務(wù)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
16. 您對(duì)我們商場(chǎng)功能室（衛(wèi)生間、母嬰室等）標(biāo)識(shí)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
17. 您對(duì)購(gòu)物收銀便捷程度是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
18. 您對(duì)我們商場(chǎng)會(huì)員制度是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
19. 您對(duì)商場(chǎng)售后服務(wù)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
20. 您對(duì)本次購(gòu)物體驗(yàn)是否滿意？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
不滿意（3分）
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