設備保有量、備件及生命周期管理問卷

該問卷有助于我們更深入地了解您的設備保有量、備件管理及全生命周期管理面臨的挑戰(zhàn)，從而提供更具針對性的支持與建議。預計完成時間：5–7分鐘。

1. 公司名稱

2. 受訪者姓名

3. 職位/職務名稱

A部分：設備保有量系統(tǒng)使用統(tǒng)計

4. 您的業(yè)務部門目前是否使用設備保有量管理系統(tǒng)

是——集中式企業(yè)系統(tǒng)是——按地區(qū)或團隊劃分的多系統(tǒng)部分采用電子表格或人工追蹤方式尚未建立正式的安裝基數(shù)系統(tǒng)不確定

5. 什么最能描述您的設備保有量系統(tǒng)的目的

資產(chǎn)可見性與追蹤服務與維護計劃備件計劃生命周期/過時管理上述多項不適用

6. 您對設備保有量數(shù)據(jù)的準確性和完整性有多大的信心

極度有信心較有信心信心不足毫無信心

B部分：備件管理

7. 如何決定保留哪些備件

設備臨界水平已安裝基數(shù)中的特定百分比供應商建議其他（請注明）

8. 備件管理主要采用哪些工具或方法

企業(yè)資源規(guī)劃/庫存管理系統(tǒng)OEM工具或建議電子表格/人工追蹤無正式工具或流程

9. 備件可用性與實際安裝設備的匹配程度如何

非常匹配基本匹配匹配不良未評估

C部分：設備淘汰與升級管理

10. 您的團隊如何應對產(chǎn)品過時問題

主動追蹤與計劃性更換路線圖供應商驅(qū)動的通知與建議反應性——問題發(fā)生后處理無正式的過時管理流程

11. 通常如何規(guī)劃升級或更換

長期生命周期規(guī)劃基于故障或性能問題預算驅(qū)動型或客戶驅(qū)動型個案處理，無標準方法

12. 供應商提供的即將出現(xiàn)的設備淘汰或升級需求信息，您是否了解得足夠清楚

非常明顯且早期充分，但有時延遲僅在出現(xiàn)問題時未持續(xù)傳達

D部分：痛點與挑戰(zhàn)

13. 在用戶群體可見性方面，您面臨的主要痛點有哪些

數(shù)據(jù)不完整或過時數(shù)據(jù)分散在多個系統(tǒng)中客戶透明度有限高度體力勞動無重大問題

14. 您在備件管理方面面臨哪些挑戰(zhàn)

庫存過多或庫存過剩庫存短缺或交貨期過長部件不正確或不兼容困難性預測需求無重大挑戰(zhàn)

15. 在管理設備淘汰與升級過程中，主要痛點有哪些

對老化資產(chǎn)缺乏可見性預算與生命周期計劃對齊的難點客戶對升級的抵觸情緒OEM或供應商洞察有限無顯著痛點

E部分：價值與結算

16. 哪種改進措施能為您的團隊創(chuàng)造最大價值

提升設備保有量可見性改進的備件對準方法主動式設備淘汰與升級規(guī)劃集成工具與系統(tǒng)上述全部

17. 您是否還有其他關于設備安裝基數(shù)、備件供應或全生命周期管理方面的挑戰(zhàn)需要分享？或者對采用人工智能技術來優(yōu)化設備全生命周期管理有何見解？

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