邯鄲市健身俱樂(lè)部消費(fèi)者多維體驗(yàn)對(duì)持續(xù)消費(fèi)意愿的影響調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：

      您好！我是體育專業(yè)的在校學(xué)生，現(xiàn)正開(kāi)展“邯鄲市健身俱樂(lè)部消費(fèi)者多維體驗(yàn)對(duì)持續(xù)消費(fèi)意愿的影響”專項(xiàng)研究。本問(wèn)卷旨在了解您的健身消費(fèi)經(jīng)歷、體驗(yàn)感受及后續(xù)消費(fèi)意向，問(wèn)卷無(wú)任何商業(yè)用途，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究分析，嚴(yán)格保密個(gè)人信息。


問(wèn)卷填寫(xiě)僅需5-8分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。衷心感謝您的支持與配合！

第一部分:基本信息
請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)的“”內(nèi)打“√”，或在橫線處填寫(xiě)具體內(nèi)容。
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您的月收入水平（學(xué)生填寫(xiě)月生活費(fèi)）:
5. 您的文化程度:
第二部分:健身現(xiàn)狀
1. 您接觸健身運(yùn)動(dòng)的總時(shí)長(zhǎng):
2. 您是否有健身相關(guān)運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)/證書(shū):
3. 您日常健身的主要項(xiàng)目（可多選）:
4. 您在該俱樂(lè)部的健身時(shí)長(zhǎng):
5. 您平均每周前往俱樂(lè)部的次數(shù):
6. 您每次在俱樂(lè)部的健身時(shí)長(zhǎng):
7. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)私教課程/特色課程（如瑜伽、普拉提、搏擊等）?
8. 您過(guò)往是否有更換邯鄲市健身俱樂(lè)部的經(jīng)歷?

第三部分：消費(fèi)現(xiàn)狀

請(qǐng)您結(jié)合在邯鄲市健身俱樂(lè)部的消費(fèi)經(jīng)歷，如實(shí)填寫(xiě)以下內(nèi)容。

1. 您是否正在邯鄲市某家健身俱樂(lè)部辦理會(huì)員/參與消費(fèi)?
2. 您目前所屬健身俱樂(lè)部的類型:
3. 您辦理的會(huì)員類型:
4. 您在該俱樂(lè)部的月均消費(fèi)金額（含會(huì)員費(fèi)、私教費(fèi)、飲品/裝備等）:
5. 您選擇該俱樂(lè)部的主要渠道（可多選）:
6.您健身的主要?jiǎng)訖C(jī)（可多選）:
7. 您在該俱樂(lè)部的健身時(shí)長(zhǎng):
8. 您平均每周前往俱樂(lè)部的次數(shù):
9. 您每次在俱樂(lè)部的健身時(shí)長(zhǎng):
10.您的健身強(qiáng)度屬于:
11. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)私教課程/特色課程（如瑜伽、普拉提、搏擊等）?
12. 您過(guò)往是否有更換邯鄲市健身俱樂(lè)部的經(jīng)歷?

第四部分：多維體驗(yàn)滿意度量表

本部分旨在了解您對(duì)所屬健身俱樂(lè)部的多維體驗(yàn)滿意度，共分為產(chǎn)品、環(huán)境、社交、價(jià)格四個(gè)維度。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受，按照“1-非常不滿意、2-不滿意、3-一般、4-滿意、5-非常滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)應(yīng)數(shù)字上打“√”。

（一）產(chǎn)品維度（健身服務(wù)與項(xiàng)目）

  • 非常不滿意（1）
  • 不滿意（2）
  • 一般（3）
  • 滿意（4）
  • 非常滿意（5）
1. 健身器材的種類齊全，能滿足各類訓(xùn)練需求
2. 健身器材的性能良好，無(wú)損壞、卡頓情況
3. 教練的專業(yè)水平（如資質(zhì)、技能）過(guò)硬
4. 教練的教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，耐心解答疑問(wèn)、指導(dǎo)動(dòng)作
5. 健身課程（團(tuán)課/私教）的內(nèi)容豐富、設(shè)計(jì)科學(xué)
6. 課程安排的時(shí)間合理，契合您的作息規(guī)律
7. 俱樂(lè)部的配套服務(wù)（如體測(cè)、健身計(jì)劃定制）完善

（二）環(huán)境維度（場(chǎng)地與氛圍）

  • 非常不滿意（1）
  • 不滿意（2）
  • 一般（3）
  • 滿意（4）
  • 非常滿意（5）
1. 俱樂(lè)部的地理位置便利，交通出行方便
2. 俱樂(lè)部的場(chǎng)地面積充足，健身區(qū)域不擁擠
3. 場(chǎng)地內(nèi)的衛(wèi)生狀況良好（地面、器材、更衣室整潔）
4. 場(chǎng)地的通風(fēng)、采光效果好，無(wú)異味
5. 健身氛圍濃厚，會(huì)員鍛煉積極性高，無(wú)不良行為
6. 更衣室、淋浴間的設(shè)施完善，使用體驗(yàn)好
7. 俱樂(lè)部的安全保障到位（如應(yīng)急設(shè)施、安保人員）

（三）社交維度（人際互動(dòng)與關(guān)系）

  • 非常不滿意（1）
  • 不滿意（2）
  • 一般（3）
  • 滿意（4）
  • 非常滿意（5）
1. 教練與會(huì)員之間的溝通順暢，關(guān)系融洽
2. 會(huì)員之間的相處和諧，易形成健身搭子、相互鼓勵(lì)
3. 俱樂(lè)部會(huì)組織會(huì)員活動(dòng)（如健身挑戰(zhàn)賽、交流會(huì)）
4. 社交活動(dòng)的質(zhì)量高，能有效拓展人脈、增進(jìn)交流
5. 俱樂(lè)部的服務(wù)人員（前臺(tái)、保潔等）服務(wù)態(tài)度友好

（四）價(jià)格維度（費(fèi)用與性價(jià)比）

  • 非常不滿意（1）
  • 不滿意（2）
  • 一般（3）
  • 滿意（4）
  • 非常滿意（5）
1. 會(huì)員費(fèi)的定價(jià)合理，符合俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量
2. 私教課程、特色課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明、合理
3. 收費(fèi)項(xiàng)目明確，無(wú)隱形消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)情況
4. 會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)（如打折、滿減、贈(zèng)禮）力度大
5. 整體消費(fèi)的性價(jià)比高，物超所值

第四部分：持續(xù)消費(fèi)意愿量表

本部分旨在了解您對(duì)所屬邯鄲市健身俱樂(lè)部的持續(xù)消費(fèi)意向，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際想法，按照“1-非常不符合、2-不符合、3-一般、4-符合、5-非常符合”的標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)應(yīng)數(shù)字上打“√”。

非常不符合（1） 不符合（2） 一般（3） 符合（4） 非常符合（5） 

  • 非常不符合（1）
  • 不符合（2）
  • 一般（3）
  • 符合（4）
  • 非常符合（5）
1. 我會(huì)選擇在該俱樂(lè)部續(xù)辦會(huì)員，繼續(xù)消費(fèi)
2. 我會(huì)向朋友、家人推薦該健身俱樂(lè)部
3. 未來(lái)即使有其他俱樂(lè)部選擇，我仍會(huì)優(yōu)先考慮本俱樂(lè)部
4. 我愿意在該俱樂(lè)部購(gòu)買(mǎi)更多類型的服務(wù)（如私教、特色課程）
5. 我會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注該俱樂(lè)部的動(dòng)態(tài)，參與其推出的新活動(dòng)/新課程
6. 若俱樂(lè)部調(diào)整合理的價(jià)格，我會(huì)接受并繼續(xù)消費(fèi)
第五部分:影響消費(fèi)的主要因素
1. 影響您選擇當(dāng)前健身俱樂(lè)部的核心因素（可多選，）:
2. 若您未來(lái)考慮更換健身俱樂(lè)部，最主要的原因是（可多選，）:

3. 您認(rèn)為當(dāng)前邯鄲市健身俱樂(lè)部在服務(wù)體驗(yàn)上，最需要改進(jìn)的方面是（可自由填寫(xiě)，1-3點(diǎn)即可）：

再次衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！祝您健身順利，身體健康！

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