3月份神經(jīng)內(nèi)科滿意度調(diào)查

尊敬的病友/家屬：您好！ 為了深化拓展醫(yī)院開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我科全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，規(guī)范流程、落實(shí)核心制度，防范護(hù)理缺陷，提高護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛。請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，非常感謝您的支持與配合！
1. 當(dāng)您入院來(lái)到病房時(shí)，護(hù)士是否對(duì)您熱情接待？
2. 您在住院期間，是否知道你的主治醫(yī)生和主管護(hù)士是誰(shuí)？
3. 護(hù)士有給您介紹呼叫器的使用方法、病床操作方式、衛(wèi)浴設(shè)施嗎？
4. 住院期間護(hù)士能主動(dòng)幫助、指導(dǎo)您保持個(gè)人清潔衛(wèi)生嗎？
5. 您在住院期間床單、被套、病人服能保持清潔整齊嗎？
6. 當(dāng)您遇到問(wèn)題或有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士對(duì)您說(shuō)話的態(tài)度是否親切？
7. 當(dāng)您呼喚護(hù)士時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)來(lái)到？
8. 護(hù)士給您做治療時(shí)，是否事先為您做解釋？
9. 護(hù)士給您做護(hù)理時(shí)，是否耐心細(xì)致？
10. 護(hù)士操作時(shí)會(huì)保護(hù)您的隱私嗎？
11. 夜班護(hù)士是否定時(shí)巡視病房？
12. 夜班護(hù)士對(duì)您的服務(wù)是否周到？
13. 護(hù)士為您主動(dòng)介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)嗎？
14. 護(hù)士為您主動(dòng)提供飲食指導(dǎo)嗎？
15. 護(hù)士長(zhǎng)是否經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見(jiàn)？
16. 您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作表現(xiàn)？
17. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度？
18. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平？
19. 您對(duì)病房的環(huán)境滿意嗎？（清潔、整齊、安靜、有序）
20. 您對(duì)護(hù)理服務(wù)的總體評(píng)價(jià)？
21. 您認(rèn)為哪些護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，請(qǐng)寫(xiě)出她們的名字：
22. 您認(rèn)為哪些護(hù)士服務(wù)態(tài)度差，請(qǐng)寫(xiě)出她們的名字：
23. 請(qǐng)留下您寶貴的意見(jiàn)和建議：
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