三只松鼠直播購物顧客滿意度調(diào)查問卷
您好!感謝您參與本次關(guān)于三只松鼠直播購物的滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對直播過程及所購三只松鼠產(chǎn)品的滿意情況。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)實際體驗如實作答。感謝您的支持與配合!
1. 您是否在直播中購買過三只松鼠的產(chǎn)品
是
否
2. 您在直播中購買過三只松鼠的哪些產(chǎn)品
海苔卷
黑椒意面
雞爪
堅果
芒果干
以上多種
3. 您觀看三只松鼠直播的頻率
首次觀看
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
4. 請您對本次三只松鼠直播的以下方面進(jìn)行滿意度評分
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
主播講解清晰度
直播互動氛圍
商品展示效果
促銷活動吸引力
下單流程便捷性
5. 您對三只松鼠直播中商品價格的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
6. 請您對所購買的三只松鼠產(chǎn)品(可多選)的以下方面進(jìn)行滿意度評分
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
海苔卷
黑椒意面
雞爪
堅果
芒果干
7. 請您對所購買的三只松鼠產(chǎn)品的以下共同屬性進(jìn)行滿意度評分
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
產(chǎn)品新鮮度
口感味道
包裝設(shè)計
分量規(guī)格
8. 您對三只松鼠產(chǎn)品的整體滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 您向他人推薦三只松鼠直播購物的可能性
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您認(rèn)為三只松鼠直播及產(chǎn)品有哪些優(yōu)點
產(chǎn)品種類豐富
口味獨特
價格優(yōu)惠
主播專業(yè)
互動性強(qiáng)
物流速度快
包裝精美
11. 您認(rèn)為三只松鼠直播及產(chǎn)品有哪些需要改進(jìn)的地方
產(chǎn)品價格偏高
直播講解不清晰
發(fā)貨速度慢
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
包裝簡陋
售后服務(wù)差
互動活動少
12. 未來您是否愿意繼續(xù)觀看三只松鼠的直播
非常不愿意
不愿意
不確定
愿意
非常愿意
13. 對于三只松鼠直播賣貨,您還有其他什么意見或建議嗎
14. 您的年齡段
關(guān)閉
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