住院患者(含住家患者)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的患者及家屬:
您好!為持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,我們開展本次匿名滿意度調(diào)查。您的真實評價將幫助我們更好地改進工作,調(diào)查大約2–3分鐘,感謝您的配合!
1. 單選題
普通住院患者
住家患者
2. 入院辦理流程是否便捷
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 病房環(huán)境是否整潔舒適
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 病房溫度、光線、噪音控制
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 醫(yī)護人員服務態(tài)度是否熱情耐心
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 醫(yī)生診療水平與專業(yè)度
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 護理操作規(guī)范、細心、到位
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 病情與治療方案解釋是否清楚
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 住院期間飲食質(zhì)量與口味
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 病區(qū)安全管理與隱私保護
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 出院指導與健康宣教是否到位
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 對本次住院整體服務滿意度
單選題
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對醫(yī)院服務還有哪些意見或建議?
填空題
感謝您的寶貴意見,我們將認真改進,祝您早日康復、生活愉快!
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