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呼吸一科2026年3月份住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查
尊敬的患者及家屬： 衷心感謝您對(duì)護(hù)理工作的支持和信任，為了給您提供更好的服務(wù)，我們需要了解您對(duì)護(hù)理工作的感受。請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)情況，選擇合適的答案，以改進(jìn)我們的工作，真誠(chéng)的感謝您！
一、滿意度調(diào)查
1. 住院期間，您是否記得您的責(zé)任護(hù)士？
A.介紹了，記得
B.介紹了，不記得
C.沒(méi)介紹
2. 您能聽(tīng)懂護(hù)士為您進(jìn)行的入院宣教嗎？（環(huán)境設(shè)施、禁煙、開(kāi)水房、食堂位置）
A.聽(tīng)懂了，有幫助
B.聽(tīng)懂了，沒(méi)幫助
C.沒(méi)聽(tīng)懂，沒(méi)幫助
3. 護(hù)士是否能做到說(shuō)話輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門輕？
A.能做到
B.有時(shí)能做到
C.不能做到
4. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您說(shuō)話，與您溝通有幫助嗎？
A.仔細(xì)，有幫助
B.仔細(xì)，沒(méi)幫助
C.不仔細(xì)，沒(méi)幫助
5. 護(hù)士的技術(shù)操作水平您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
6. 護(hù)士為您交代的檢查、藥物、飲食注意事項(xiàng)您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
7. 您提的問(wèn)題是否得到及時(shí)回應(yīng)？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
8. 護(hù)士為您提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，是否用您聽(tīng)得懂的方式？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
9. 護(hù)士是否尊重您，對(duì)您的稱呼，您滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
10. 您對(duì)護(hù)理服務(wù)整體評(píng)價(jià)如何？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
11. 請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士
侯燕
言理
張春艷
謝玉貞
張倩
湯芙蓉
李婷
鄧玲金
董欣宇
何芝
劉靖
鄒雪輝
劉脫穎
王逍
二、請(qǐng)您留下對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議：
12. 住院期間醫(yī)生對(duì)您尊重嗎？能仔細(xì)傾聽(tīng)您說(shuō)話嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
13. 病房衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
14. 病房附近是否安靜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
15. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
16. 醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
17. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
18. 辦理出院手續(xù)是否是復(fù)雜？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
19. 您對(duì)我科有什么建議？
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