生鮮零售“餐飲+超市”場景消費(fèi)者調(diào)查問卷
1. 您是否有過生鮮零售“餐飲+超市”一體化體驗(yàn)
是
否
2. 您的性別
男
女
3. 您的年齡段
18歲至30歲
31歲至45歲
46歲及以上
4. 您的學(xué)歷
高中及以下
大專
本科
研究生及以上
5. 您的月均可支配金額
2000元及以下
2001元至4000元
4001元至6000元
6001至8000元
8001及以上
6. 您到生鮮零售“餐飲+超市”場景消費(fèi)的頻率
很少
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
非常經(jīng)常
7. 該門店的消費(fèi)流程安排清晰順暢
很不同意
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很同意
8. 我在該門店完成選購用餐與結(jié)算時(shí)比較省時(shí)
很不同意
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很同意
9. 該門店不同消費(fèi)環(huán)節(jié)之間銜接自然方便
很不同意
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很同意
10. 該門店提供的商品信息和價(jià)格信息清楚明確
很不同意
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很同意
11. 該門店的導(dǎo)視標(biāo)識和區(qū)域指引容易理解
很不同意
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很同意
12. 該門店用餐區(qū)購物區(qū)和結(jié)算區(qū)的布局合理
很不同意
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很同意
13. 該門店工作人員能夠及時(shí)回應(yīng)我的需求
很不同意
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很同意
14. 該門店工作人員的服務(wù)態(tài)度友好禮貌
很不同意
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很同意
15. 我在該門店消費(fèi)時(shí)能夠感受到被重視和被照顧
很不同意
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很同意
16. 我認(rèn)為在該門店的整體消費(fèi)體驗(yàn)較好
很不同意
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很同意
17. 該門店的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)達(dá)到了我的預(yù)期
很不同意
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很同意
18. 我在該門店消費(fèi)時(shí)感到輕松舒適
很不同意
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很同意
19. 我認(rèn)為在該門店消費(fèi)是一種愉快的體驗(yàn)
很不同意
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很同意
20. 與同類門店相比該門店給我的體驗(yàn)更好
很不同意
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很同意
21. 總體來看我認(rèn)為這次消費(fèi)體驗(yàn)是值得的
很不同意
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很同意
22. 今后有類似需求時(shí)我會(huì)優(yōu)先選擇該門店
很不同意
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很同意
23. 我愿意繼續(xù)在該門店進(jìn)行消費(fèi)
很不同意
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很同意
24. 即使周邊有同類門店我仍愿意考慮該門店
很不同意
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很同意
25. 我愿意把該門店作為日常消費(fèi)的重要選擇
很不同意
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很同意
26. 只要體驗(yàn)保持穩(wěn)定我愿意持續(xù)到該門店消費(fèi)
很不同意
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很同意
27. 我愿意向親友推薦該門店
很不同意
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很同意
28. 我愿意主動(dòng)向他人分享該門店的優(yōu)點(diǎn)
很不滿意
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很滿意
29. 當(dāng)別人咨詢時(shí)我會(huì)優(yōu)先建議其選擇該門店
很不同意
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很同意
30. 我愿意為該門店表達(dá)正面評價(jià)
很不同意
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很同意
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