短視頻評論區(qū)的 “用戶曬單” 對客戶購買意愿的影響調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!我是浙大寧波理工學(xué)院的一名學(xué)生,正在對消費(fèi)者行為進(jìn)行一項調(diào)查研究,感謝您愿意參與此實驗調(diào)研!本問卷作答時間約為5~8分鐘,采用匿名制,調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究,不會用于任何商業(yè)目的。調(diào)查中涉及到的問題,并沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)答案,您只需要根據(jù)自己的客觀感受真實回答,這將是對我們最大的幫助,衷心感謝您的支持!
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
19~25
26~35
36~45
46~55
56歲及以上
3. 您的月均收入(學(xué)生填月均生活費(fèi))
1000元及以下
1001~3000元
3001~5000元
5001~8000元
8001~12000元
12001及以上
4. 您常用的短視頻平臺(可多選)
抖音
快手
小紅書
視頻號
嗶哩嗶哩
其他
5. 您在短視頻平臺的購物頻率
幾乎不購物
每月1~2次
每月3~5次
每月6~10次
每月10次以上
二、用戶曬單特征感知
請回想您最近一次在短視頻評論區(qū)瀏覽的“用戶曬單”(含實物照片/視頻、使用體驗分享等),請根據(jù)實際感受評分(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
6. 這份曬單內(nèi)容描述與產(chǎn)品實際情況相符
非常不符合
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非常符合
7. 我認(rèn)為這份曬單的使用體驗是用戶真實感受而非明顯刷單行為
非常不符合
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非常符合
8. 曬單呈現(xiàn)的產(chǎn)品效果符合普通用戶實際使用場景
非常不符合
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非常符合
9. 該曬單包含清晰的產(chǎn)品圖片/視頻
非常不符合
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非常符合
10. 該曬單的多樣性內(nèi)容(如圖片、文字、視頻等)能向我直觀展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)
非常不符合
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非常符合
11. 多樣的曬單形式(圖片、文字、視頻等)能讓我更好地了解產(chǎn)品使用效果
非常不符合
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非常符合
12. 該曬單詳細(xì)介紹了產(chǎn)品功能與使用方法
非常不符合
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非常符合
13. 曬單包含產(chǎn)品相關(guān)的實用信息(如尺寸、材質(zhì)等)
非常不符合
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非常符合
14. 曬單提及了使用過程中的注意事項
非常不符合
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非常符合
15. 曬單說明了產(chǎn)品試用場景與適配人群
非常不符合
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非常符合
16. 該曬單獲得的點贊/評論/分享數(shù)量較多
非常不符合
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非常符合
17. 很多用戶在評論區(qū)認(rèn)可該曬單內(nèi)容
非常不符合
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非常符合
18. 我愿意參與該曬單的互動討論
非常不符合
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非常符合
19. 該曬單的互動評論中包含有價值的補(bǔ)充信息
非常不符合
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非常符合
三、中介變量感知
請根據(jù)上述瀏覽的“用戶曬單”,對以下表述進(jìn)行評分(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
20. 基于該曬單,我對產(chǎn)品的可信度評價較高
非常不符合
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非常符合
21. 我認(rèn)為該曬單涉及的產(chǎn)品是可靠的
非常不符合
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非常符合
22. 我相信該曬單信息能客觀反映產(chǎn)品實際情況
非常不符合
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非常符合
23. 我覺得自己與該曬單用戶的消費(fèi)需求相似
非常不符合
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非常符合
24. 我愿意認(rèn)同該曬單用戶的消費(fèi)選擇
非常不符合
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非常符合
25. 我認(rèn)為自己與該曬單用戶屬于同一消費(fèi)者
非常不符合
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非常符合
四、購買意愿
請根據(jù)上述瀏覽的“用戶曬單”,對以下表述進(jìn)行評分(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
26. 我有購買該曬單所涉及產(chǎn)品的強(qiáng)烈意愿
非常不符合
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非常符合
27. 我很可能會實際購買這款產(chǎn)品
非常不符合
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非常符合
28. 我愿意向身邊親友推薦這款產(chǎn)品
非常不符合
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非常符合
29. 未來有相關(guān)需求時,我會優(yōu)先考慮這款產(chǎn)品
非常不符合
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非常符合
30. 看到該曬單后,我產(chǎn)生了立即購買這款產(chǎn)品的沖動
非常不符合
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非常符合
五、調(diào)節(jié)變量相關(guān)
31. 您認(rèn)為該曬單涉及的產(chǎn)品屬于(單選)
搜索品(核心屬性如參數(shù)、功能可通過文字、圖片明確了解,例如電子產(chǎn)品、書籍等)
體驗品(實際效果如使用體驗、質(zhì)感需使用后才能判斷,例如服裝、護(hù)膚品、食品等)
請根據(jù)您對該類產(chǎn)品的關(guān)注與重視程度評分(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
32. 我非常關(guān)注這類產(chǎn)品
很不滿意
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很滿意
33. 購買這類產(chǎn)品對我來說很重要
很不滿意
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很滿意
34. 我會花較多時間了解這類產(chǎn)品的相關(guān)信息
很不滿意
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很滿意
35. 我會主動搜集這類產(chǎn)品的用戶反饋與評價
很不滿意
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很滿意
請根據(jù)您對自身最常用的短視頻平臺的信任程度評分(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
36. 我認(rèn)為該短視頻平臺的曬單內(nèi)容真實
非常不符合
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非常符合
37. 我認(rèn)為該平臺上的用戶曬單整體可信度高
非常不符合
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非常符合
38. 該平臺能有效保障消費(fèi)者獲取真實的產(chǎn)品信息
非常不符合
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非常符合
問卷到此結(jié)束,衷心感謝您的支持與配合!祝您生活愉快!
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