患者滿意度

1. 入科時護(hù)士熱情接待，護(hù)送您到床旁
2. 入科時護(hù)士向您介紹病區(qū)環(huán)境（消防通道）及住院須知
3. 您對病區(qū)清潔衛(wèi)生是否滿意
4. 護(hù)士儀表端莊、文明用語、禮貌待人，使用尊稱
5. 護(hù)士是否主動向您講解專科疾病知識？
6. 護(hù)士向您介紹相關(guān)疾病的健康知識
7. 你的責(zé)任護(hù)士是（ ），對她（他）的工作評價是
8. 您所在的科室的護(hù)士長是（ 向青 ），對她的評價是
9. 護(hù)士對您提出的問題耐心解釋
10. 護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)
11. 護(hù)士在病房做到四輕（說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、操作輕）
12. 護(hù)士為您治療時或護(hù)理時都有核對您的姓名，并向您說明目的
13. 護(hù)士是否響應(yīng)您的需求
14. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意
15. 您手術(shù)前后、特殊檢查前后、發(fā)藥時，護(hù)士向您交待了有關(guān)注意事項
16. 您對本次住院整體驗是否滿意
17. 你認(rèn)為最滿意的護(hù)士
18. 你認(rèn)為最不滿意的護(hù)士
19. 你對護(hù)士工作的意見或建議
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