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消費者權益保護現狀調查問卷
尊敬的受訪者，您好！為深入了解當前消費者在食品藥品安全、網絡消費、新興消費領域遇到的權益保護問題，我特開展此次調查。本問卷采用匿名形式，所有數據僅用于統(tǒng)計分析，感謝您的配合與支持！
1. 您的年齡區(qū)間是？（單選題）
A. 18歲及以下
B. 19-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 61歲及以上
2. 您的職業(yè)是？（單選題）
A. 學生
B. 企業(yè)/公司職員
C. 自由職業(yè)者
D. 公職人員/事業(yè)單位人員
E. 退休人員
F. 其他
3. 您是否遇到過以下消費糾紛？（多選題）
A. 購買的食品/保健品含有違禁成分或商家未履行查驗義務
B. 商家虛假宣傳（如夸大理療產品功效、誘導老年人消費）
C. 會員自動續(xù)費但平臺提醒不到位/不明確，被無故扣費
D. 在線預訂酒店/服務時遭遇“不可取消”等不合理格式條款
E. 醫(yī)療美容/生活美容服務無資質經營、虛假宣傳
F. 購買寵物/活體商品時“貨不對板”
G. 未遇到過消費糾紛
H. 其他（請補充）【填空題】
4. 當遇到消費糾紛時，您通常會選擇哪種方式維權？（多選題）
A. 與商家私下協商退款/賠償
B. 向12315平臺/市場監(jiān)管部門投訴
C. 向消費者協會投訴
D. 向法院提起訴訟
E. 在社交平臺/消費平臺曝光
F. 自認倒霉，放棄維權
G. 其他
5. 您認為在消費維權過程中最大的困難是什么？（多選題）
A. 舉證困難（如缺少發(fā)票、聊天記錄、鑒定報告等證據）
B. 維權流程繁瑣、耗時較長
C. 維權成本高（如訴訟費、鑒定費等）
D. 不知道具體維權渠道和法律依據
E. 商家推諉扯皮、拒絕配合
F. 擔心維權后遭到報復
G. 其他
6. 對于“自動續(xù)費提醒不到位”的情況，您認為平臺應承擔哪些責任？（多選題）
A. 全額退還被扣費用
B. 賠償資金占用期間的利息損失
C. 優(yōu)化提醒方式（如彈窗+短信雙重提醒）
D. 提供便捷的一鍵取消續(xù)費入口
E. 不需要承擔額外責任
F. 其他（請補充）
7. 您認為以下哪種消費場景最需要加強監(jiān)管與維權保護？（多選題）
A. 減肥食品/保健品市場
B. 面向老年人的理療、保健產品服務
C. 視頻/音樂等平臺的自動續(xù)費服務
D. 在線旅游/酒店預訂服務
E. 醫(yī)療美容/生活美容服務
F. 寵物活體交易市場
G. 其他（請補充）
8. 您是否了解《食品安全法》《消費者權益保護法》中關于“懲罰性賠償”的相關規(guī)定？（單選題）
A. 非常了解，清楚具體適用場景
B. 略有耳聞，知道大概內容
C. 不太了解，只聽過概念
D. 完全不知道
9. 當您購買到含有違禁成分的食品/保健品時，您是否會主張十倍價款的懲罰性賠償？（單選題）
A. 一定會，會主動收集證據維權
B. 視損失金額而定，金額較大才會主張
C. 不會，覺得維權太麻煩
D. 不知道可以主張這項賠償
10. 如果未來遇到消費糾紛，您是否愿意通過法律途徑（如訴訟）維權？（單選題）
A. 非常愿意，會主動咨詢律師或起訴
B. 視情況而定，如果損失較大或證據充分會考慮
C. 不太愿意，覺得麻煩且成本高
D. 完全不愿意，更傾向于協商或放棄
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