學(xué)生校園超市消費及配送員需求調(diào)研

您好！我們正在進行一項關(guān)于學(xué)生在學(xué)校超市購物行為及相關(guān)需求的調(diào)研。本問卷旨在了解您選擇學(xué)校超市購物的原因、對超市產(chǎn)品的具體需求以及對校園超市配送員的期望。您的回答對我們非常重要，問卷將占用您大約5-8分鐘時間。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女其他

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您平均每周在學(xué)校超市購物的頻率

1次及以下2-3次4-5次6-7次8次及以上

4. 您選擇在學(xué)校超市購物的主要原因

距離近，方便快捷商品價格實惠商品種類齊全商品質(zhì)量有保障營業(yè)時間合適支付方式便捷環(huán)境舒適其他

5. 您認(rèn)為學(xué)校超市在以下方面的表現(xiàn)如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

商品價格合理性

商品新鮮度

商品種類豐富度

商品質(zhì)量可靠性

超市環(huán)境衛(wèi)生

服務(wù)人員態(tài)度

收銀臺排隊效率

6. 您希望學(xué)校超市增加哪些類型的商品

新鮮水果/蔬菜即食熱餐/快餐健康零食/代餐進口食品文具用品生活用品運動器材/配件美妝個護其他

7. 您在學(xué)校超市購買食品類商品時，最優(yōu)先考慮的因素

價格品牌生產(chǎn)日期/保質(zhì)期健康營養(yǎng)成分口味

8. 您在學(xué)校超市購買非食品類商品時，最優(yōu)先考慮的因素

價格品牌實用性質(zhì)量外觀設(shè)計

9. 您是否有過希望學(xué)校超市提供商品配送服務(wù)的需求

非常頻繁偶爾有從未有過

10. 如果學(xué)校超市提供配送服務(wù)，您希望的配送方式是

線上下單，指定時間到超市自提點取貨線上下單，配送到宿舍樓下線上下單，配送到宿舍內(nèi)其他

11. 您能接受的最長配送時間是

30分鐘以內(nèi)31-60分鐘61-90分鐘91-120分鐘120分鐘以上

12. 您認(rèn)為一名優(yōu)秀的學(xué)校超市配送員應(yīng)具備哪些重要特質(zhì)（1星最低，5星最高）

1星
2星
3星
4星
5星

配送速度快

服務(wù)態(tài)度好

商品保護得當(dāng)（無損壞、無遺漏）

準(zhǔn)時性高

溝通能力強

著裝整潔規(guī)范

熟悉校園環(huán)境

13. 您認(rèn)為配送員在配送過程中，哪些行為是您不能接受的

配送超時且無提前告知商品包裝破損服務(wù)態(tài)度惡劣配送錯誤（送錯商品/地址）私下打開商品包裝其他

14. 您對學(xué)校超市的商品供應(yīng)還有哪些具體的建議或期望？

15. 您對學(xué)校超市若開展配送服務(wù)還有哪些其他方面的建議或要求？

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