(談固)3月份急診患者滿意率調(diào)查問(wèn)卷

為不斷提高急診科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您選擇最符合您想法的項(xiàng)目并提出寶貴意見(jiàn)。感謝您的意見(jiàn)與建議,祝您早日康復(fù)!

1.

醫(yī)務(wù)人員詳細(xì)詢問(wèn)患者病情,傾聽(tīng)患者主訴

2.

醫(yī)務(wù)人員告知患者和(或)家屬病情相關(guān)問(wèn)題、檢查項(xiàng)目、治療方案及風(fēng)險(xiǎn),尊重患者意愿開(kāi)展治療

3.

醫(yī)務(wù)人員向患者解釋檢查或治療的路線、檢查報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間及方法等,有需要時(shí)安排人員陪同前往

4.

醫(yī)務(wù)人員對(duì)行動(dòng)不便或特殊不適的患者主動(dòng)提供輪椅或平車(chē)

5.

醫(yī)務(wù)人員技術(shù)熟練、操作輕柔

6.

治療期間,醫(yī)務(wù)人員定時(shí)巡視,密切關(guān)注患者病情變化,及時(shí)處理突發(fā)情況

7.

醫(yī)務(wù)人員耐心解答患者和(或)家屬的疑問(wèn),并給與安慰和鼓勵(lì),緩解緊張情緒

8.

醫(yī)務(wù)人員在治療過(guò)程中,尊重患者意愿或信仰習(xí)俗,注意保護(hù)隱私

9.

就醫(yī)區(qū)域干凈整潔、環(huán)境舒適、標(biāo)識(shí)清晰,便民措施齊全,滿足患者就醫(yī)需求。

10.

床單位設(shè)有護(hù)欄、隔簾保護(hù)安全及隱私

11. 您的其他意見(jiàn): _____________
12. 您最滿意的護(hù)士:_____________
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