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一、單選題（10 道）

1.?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心內(nèi)涵是（）

A. 以疾病為中心B. 以患者為中心C. 以醫(yī)院效益為中心D. 以護(hù)理效率為中心

2.?護(hù)士在執(zhí)行護(hù)理操作前，最關(guān)鍵的核對(duì)方式是（）

A. 查閱醫(yī)囑B. 詢問(wèn)患者C. 雙人核對(duì)D. 憑經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行

3.?下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)患溝通中的非語(yǔ)言溝通技巧（）

A. 面部表情B. 手勢(shì)動(dòng)作C. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)D. 書面醫(yī)囑

4.?為老年患者進(jìn)行健康宣教時(shí)，最適宜的方式是（）

A. 快速講解B. 大聲喊叫C. 放慢語(yǔ)速、耐心重復(fù)D. 僅發(fā)放宣傳單

5.?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，“四輕”原則不包括（）

A. 說(shuō)話輕B. 走路輕C. 操作輕D. 關(guān)門輕E. 換藥輕

6.?當(dāng)患者對(duì)護(hù)理方案提出疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士首先應(yīng)（）

A. 解釋這是規(guī)定B. 拒絕與患者討論C. 傾聽(tīng)并確認(rèn)疑問(wèn)，及時(shí)反饋D. 直接報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)

7.?護(hù)理文書書寫的基本原則是（）

A. 簡(jiǎn)潔潦草B. 真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)C. 可適當(dāng)虛構(gòu)D. 后補(bǔ)記錄即可

8.?預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施不包括（）

A. 手衛(wèi)生B. 無(wú)菌操作C. 環(huán)境清潔消毒D. 減少患者通風(fēng)

9.?當(dāng)患者出現(xiàn)焦慮情緒時(shí)，護(hù)士的首要回應(yīng)是（）

A. 給予鎮(zhèn)靜劑B. 陪伴傾聽(tīng)，給予心理支持C. 讓患者獨(dú)自安靜D. 轉(zhuǎn)移話題

10.?優(yōu)質(zhì)護(hù)理追求的“六個(gè)正確”不包括（）

A. 正確的患者B. 正確的藥物C. 正確的劑量D. 正確的醫(yī)生E. 正確的時(shí)間

二、多選題（10 道）

11.?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本要素包括（）

A. 專業(yè)的護(hù)理技術(shù)B. 良好的服務(wù)態(tài)度C. 規(guī)范的護(hù)理流程D. 舒適的就醫(yī)環(huán)境

12.?護(hù)士進(jìn)行床旁交接班時(shí)，應(yīng)做到（）

A. 著裝整潔B. 內(nèi)容全面準(zhǔn)確C. 保護(hù)患者隱私D. 在嘈雜環(huán)境中交流

13.?提升患者滿意度的策略有（）

A. 落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制B. 加強(qiáng)人文關(guān)懷C. 及時(shí)解決患者訴求D. 增加護(hù)理人員數(shù)量

14.?針對(duì)疼痛患者的護(hù)理措施，正確的有（）

A. 準(zhǔn)確評(píng)估疼痛程度B. 遵醫(yī)囑合理使用止痛藥C. 觀察用藥不良反應(yīng)D. 僅靠心理安慰緩解疼痛

15.?護(hù)理操作中的“三查八對(duì)”，“八對(duì)”包括（）

A. 對(duì)床號(hào)、姓名B. 對(duì)藥名、濃度C. 對(duì)劑量、時(shí)間D. 對(duì)用法、有效期

16.?良好的職業(yè)禮儀有助于（）

A. 建立信任關(guān)系B. 提升職業(yè)形象C. 減少護(hù)理糾紛D. 降低工作效率

17.?預(yù)防患者跌倒的措施包括（）

A. 評(píng)估跌倒風(fēng)險(xiǎn)B. 保持地面干燥C. 呼叫器放置在患者手邊D. 讓患者臥床休息，減少活動(dòng)

18.?護(hù)理安全管理的核心內(nèi)容有（）

A. 用藥安全B. 身份識(shí)別C. 輸液安全D. 文書安全

19.?當(dāng)患者投訴護(hù)理服務(wù)時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）

A. 保持冷靜，耐心傾聽(tīng)B. 真誠(chéng)道歉，及時(shí)補(bǔ)救C. 推卸責(zé)任D. 按流程上報(bào)

20.?優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士的角色包括（）

A. 護(hù)理照顧者B. 健康教育者C. 病情觀察者D. 患者權(quán)益維護(hù)者

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