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外賣app交互設(shè)計研究調(diào)查問卷
本次問卷用于
外賣 APP 交互設(shè)計用戶研究
，旨在了解用戶在使用外賣軟件時的
使用習(xí)慣、操作痛點、功能需求與交互偏好
，為后續(xù)產(chǎn)品交互流程、界面布局、功能優(yōu)化提供依據(jù)。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于課程設(shè)計與研究，不對外泄露，請放心填寫。
1. 你的性別？
A. 男
B. 女
C. 不方便透露
2. 你的年齡？
A. 18 歲以下
B. 18–25
C. 26–35
D. 35+
3. 你平均每周點外賣幾次？
A. 從不
B. 1 次
C. 2 次
D. 3 次以上
4. 你最常用的外賣平臺是？
A. 美團
B. 餓了么
C. 京東
D. 其它
5. 遇到問題時，你希望客服入口設(shè)置在？
A. 個人中心
B. 訂單詳情頁
C. 頁面?zhèn)冗厬腋?/label>
D. 底部導(dǎo)航欄固定入口
6. 你更喜歡哪種首頁樣式？
A. 分類清晰、簡潔
B. 推薦內(nèi)容多
C. 圖標(biāo)大、易操作
D. 深色 / 淺色模式
7. 你在下單時最在意什么？
A. 價格
B. 配送速度
C. 商家信譽
D. 訂單準(zhǔn)確性
E. 支付體驗
8. 你希望訂單狀態(tài)用哪種方式提醒？
A. 彈窗通知
B. 頂部懸浮條
C. 底部輕提示
D. 震動 / 聲音提醒
E. 不主動提醒
9. 你能接受的最長下單操作時間是？
A. 30 秒內(nèi)
B. 1 分鐘內(nèi)
C. 2 分鐘內(nèi)
D. 無所謂
10. 你點外賣的主要原因是？
A. 方便
B. 懶惰 / 不想做飯
C. 距離遠無法做飯
D. 便宜 / 優(yōu)惠
E. 其他
11. 你認(rèn)為外賣平臺哪些交互功能最影響你的使用體驗？
A. 首頁推薦是否精準(zhǔn)
B. 搜索結(jié)果分類是否清晰
C. 店鋪列表排版是否舒服
D. 商品詳情頁信息是否完整
E. 下單流程是否順暢
F. 支付 / 退款流程是否復(fù)雜
12. 你最經(jīng)常在哪些環(huán)節(jié)遇到麻煩？
A. 找想吃的東西
B. 挑選店鋪
C. 加入購物車 / 結(jié)算
D. 查看訂單詳情
E. 客服溝通
13. 你覺得外賣 APP 在交互上最大的痛點是什么？
關(guān)閉
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