4C視角下鷹角網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷\n

第一部分：基本信息

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡：

A. 18歲以下B. 18-22歲C. 23-25歲D. 26-30歲E. 31歲及以上

3. 您的學(xué)歷：

A. 高中及以下B. 專(zhuān)科C. 本科D. 碩士及以上

4. 您的職業(yè)狀態(tài)：

A. 在校學(xué)生B. 企事業(yè)單位職員C. 自由職業(yè)者D. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)E. 其他

第二部分：產(chǎn)品接觸與使用情況

5. 您首次接觸鷹角網(wǎng)絡(luò)或其產(chǎn)品的時(shí)間是：

A. 1年以?xún)?nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上E. 很少或沒(méi)體驗(yàn)過(guò)，但有了解

6. 您體驗(yàn)過(guò)鷹角網(wǎng)絡(luò)旗下的哪些產(chǎn)品？（可多選）

A. 《明日方舟》B. 《明日方舟：終末地》C. 《來(lái)自星塵》D. 《泡姆泡姆》E. 購(gòu)買(mǎi)過(guò)官方周邊（朝隴山、塞壬唱片等）F. 參加過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)（音律聯(lián)覺(jué)、嘉年華等）G. 僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)，未體驗(yàn)過(guò)

7. 您接觸《明日方舟》的時(shí)長(zhǎng)：

A. 不足3個(gè)月B. 3-6個(gè)月C. 6個(gè)月-1年D. 1-3年E. 3年以上

8. 您主要通過(guò)哪些渠道了解鷹角網(wǎng)絡(luò)旗下的產(chǎn)品與活動(dòng)？（可多選）

A. B站官方賬號(hào)B. 微博/小紅書(shū)C. 微信公眾號(hào)/視頻號(hào)D. TapTap社區(qū)E. QQ群/微信群F. 森空島官方社區(qū)G. 朋友推薦H. 其他

9. 您是否加入鷹角網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品的社群（官方或玩家自建）？

A. 僅官方社區(qū)B. 僅玩家自建社區(qū)C. 兩者都有D. 未加入

10. 您參與社群的頻率：

A. 每天多次B. 每天1次C. 每周2-3次D. 每月1-2次E. 很少參與

11. 您加入社群的主要目的是？（可多選）

A. 獲取版本/活動(dòng)資訊B. 領(lǐng)取福利/禮包碼C. 交流攻略/游戲經(jīng)驗(yàn)D. 觀看/發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容E. 參與官方活動(dòng)/投票F. 結(jié)交同好G. 其他

12. 您對(duì)旗下游戲進(jìn)行充值、購(gòu)買(mǎi)周邊等相關(guān)消費(fèi)行為的頻率：

A. 十分頻繁B. 偶爾感興趣的會(huì)買(mǎi)C. 很少，幾乎忽略不計(jì)D. 從未

13. 如您有消費(fèi)，每個(gè)季度（三個(gè)月）的花銷(xiāo)金額大約為（包含游戲充值、周邊購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下活動(dòng)消費(fèi)等）：

A. 100元以下B. 100-300元C. 300-500元D. 500-1000元E. 1000元以上

第三部分：4C維度測(cè)量【填寫(xiě)說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)分

鷹角網(wǎng)絡(luò)游戲的美術(shù)風(fēng)格獨(dú)特，辨識(shí)度高

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

鷹角網(wǎng)絡(luò)游戲的音樂(lè)/音效品質(zhì)出色

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鷹角網(wǎng)絡(luò)游戲的世界觀與劇情內(nèi)容有深度

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鷹角網(wǎng)絡(luò)游戲的玩法具有創(chuàng)新性

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鷹角網(wǎng)絡(luò)的二創(chuàng)激勵(lì)活動(dòng)（同人大賽等）讓我有參與欲望

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鷹角網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足我的審美需求

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顧客成本維度

我認(rèn)為游戲內(nèi)的付費(fèi)價(jià)格設(shè)置合理非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

與獲得的體驗(yàn)相比，我認(rèn)為付費(fèi)性?xún)r(jià)比高

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

游戲界面設(shè)計(jì)清晰，操作容易上手

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游戲“長(zhǎng)草期”與活動(dòng)期的節(jié)奏安排合理

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

我信任鷹角網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)承諾和更新計(jì)劃

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官方能夠及時(shí)回應(yīng)玩家反饋和處理問(wèn)題

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多平臺(tái)支持（iOS/Android/PC）讓游戲獲取和使用很方便

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我能方便地獲取游戲的官方資訊和公告

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在社群中我能方便地找到攻略、解析等有用信息

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森空島等官方社區(qū)提供了便捷的一站式信息獲取體驗(yàn)

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游戲內(nèi)信息查詢(xún)（如材料掉落等）很方便

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鷹角網(wǎng)絡(luò)官方社媒的溝通風(fēng)格獨(dú)特，讓我印象深刻

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社群中成員之間的交流氛圍和諧友好

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社群中分享的內(nèi)容（攻略、二創(chuàng)等）質(zhì)量高

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參與社群互動(dòng)讓我對(duì)品牌更有認(rèn)同感

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線(xiàn)下活動(dòng)（音律聯(lián)覺(jué)等）增強(qiáng)了我與游戲的情感連接

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周邊產(chǎn)品/IP衍生品豐富了我的游戲體驗(yàn)

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第四部分：用戶(hù)價(jià)值與忠誠(chéng)度測(cè)量

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)鷹角網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

鷹角網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品為我?guī)?lái)了愉悅的情感體驗(yàn)

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

參與鷹角網(wǎng)絡(luò)相關(guān)社群讓我有歸屬感

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

我愿意向他人推薦鷹角網(wǎng)絡(luò)的游戲

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我愿意持續(xù)游玩已入坑的游戲

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在購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)優(yōu)先選擇鷹角網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

即使有其他游戲可選擇，我仍會(huì)繼續(xù)支持鷹角網(wǎng)絡(luò)

非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意

第五部分：開(kāi)放性問(wèn)題

19.您認(rèn)為鷹角網(wǎng)絡(luò)最突出的優(yōu)點(diǎn)是？（可多選）

A. 內(nèi)容優(yōu)質(zhì)（劇情/音樂(lè)/美術(shù)）B. 尊重玩家、反饋?lái)憫?yīng)快C. 二創(chuàng)生態(tài)好D. 線(xiàn)下活動(dòng)品質(zhì)高E. 福利良心F. 社群氛圍友好G. 其他

20. 您認(rèn)為最需改進(jìn)的方面是？（可多選）

A. 信息推送過(guò)多B. 活動(dòng)頻次/形式單一C. 對(duì)問(wèn)題反饋處理慢D. 社群管理不嚴(yán)（引戰(zhàn)/廣告/虛假信息）E. 線(xiàn)下參與門(mén)檻高F. 其他

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠(chéng)參與！祝您生活愉快，游戲開(kāi)心！

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