Keep 官方旗艦店抖音直播營銷情況調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！本次調(diào)查問卷旨在了解 Keep 官方旗艦店抖音直播的營銷現(xiàn)狀與用戶體驗(yàn)，為優(yōu)化其直播營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息。請您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18 歲及以下19-25 歲26-35 歲36-45 歲46 歲及以上

3. 您的職業(yè)

學(xué)生企業(yè) / 公司職員自由職業(yè)者退休人員其他

4. 您所在的城市等級(jí)

一線城市新一線城市二三線城市四線及以下城市

5. 您每月可支配的健身相關(guān)消費(fèi)金額

100 元及以下101-300 元301-500 元501-1000 元1000 元以上

6. 您是否觀看過 Keep 官方旗艦店的抖音直播？

從未觀看過偶爾觀看（每月 1-3 次）經(jīng)常觀看（每月 4-10 次）幾乎每場都看

7. 您首次接觸 Keep 官方旗艦店抖音直播的渠道是？（可多選）

抖音首頁推薦抖音直播廣場Keep APP 引流朋友 / 社群分享抖音搜索其他

8. 您觀看 Keep 抖音直播的主要設(shè)備是？

手機(jī)平板電腦其他

9. 您每次觀看 Keep 抖音直播的時(shí)長大概是？

5 分鐘以內(nèi)5-10 分鐘10-30 分鐘30 分鐘以上

10. 您觀看 Keep 抖音直播的主要目的是？（可多選，按重要性排序）

了解健身產(chǎn)品信息，打算購買學(xué)習(xí)專業(yè)健身教學(xué) / 飲食指導(dǎo)知識(shí)閑來無事，隨意觀看參與直播互動(dòng) / 抽獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)比健身產(chǎn)品，做購買參考其他

11. 您對(duì) Keep 抖音直播現(xiàn)有內(nèi)容的整體滿意度是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認(rèn)為 Keep 抖音直播在以下內(nèi)容板塊中，表現(xiàn)最好的是？

健身產(chǎn)品講解專業(yè)健身教學(xué)健身飲食指導(dǎo)嘉賓 / 達(dá)人分享優(yōu)惠活動(dòng)介紹其他

13. 您認(rèn)為 Keep 抖音直播內(nèi)容目前最突出的問題是？

內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意健身教學(xué)內(nèi)容過于基礎(chǔ) / 專業(yè)，不符合需求產(chǎn)品講解不細(xì)致，核心優(yōu)勢不突出內(nèi)容更新頻率低內(nèi)容與健身場景結(jié)合度低無明顯問題

14. 您希望 Keep 抖音直播增加哪些類型的內(nèi)容？

分人群健身教學(xué)（新手 / 減脂 / 增肌等）健身產(chǎn)品使用實(shí)操教程健身達(dá)人 / 教練經(jīng)驗(yàn)分享線上健身打卡 / 挑戰(zhàn)活動(dòng)其他

15. 您在觀看 Keep 抖音直播時(shí)，是否會(huì)參與互動(dòng)（評(píng)論 / 點(diǎn)贊 / 提問 / 分享等）？

每次都會(huì)偶爾會(huì)幾乎不會(huì)從不參與

16. 您不參與直播互動(dòng)的主要原因是？

互動(dòng)形式無吸引力提問后未得到及時(shí)回復(fù)沒有感興趣的互動(dòng)話題習(xí)慣默默觀看

17. 您是否在 Keep 官方旗艦店抖音直播中購買過產(chǎn)品？

從未購買購買過 1-2 次購買過 3-5 次購買過 5 次以上

18. 您未在直播間購買產(chǎn)品的主要原因是？（未購買者作答，可多選）

產(chǎn)品價(jià)格偏高，性價(jià)比低產(chǎn)品種類少，無需求產(chǎn)品講解不清晰，不了解實(shí)際效果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮優(yōu)惠活動(dòng)吸引力不足其他購物平臺(tái)更劃算其他

19. 您在直播間購買過的產(chǎn)品類型是？（購買過者作答，可多選）

小型健身器材（瑜伽墊 / 彈力帶等）大型健身器材（跑步機(jī) / 啞鈴等）運(yùn)動(dòng)服飾 / 鞋包健身營養(yǎng)補(bǔ)劑（蛋白粉 / 維生素等）健身課程 / 會(huì)員其他

20. 您對(duì)直播間購買產(chǎn)品的整體滿意度是？（購買過者作答）

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意（說明原因）

21. 您是否關(guān)注了 Keep 官方旗艦店的抖音賬號(hào)？

已關(guān)注未關(guān)注，打算關(guān)注未關(guān)注，不打算關(guān)注

22. 您不關(guān)注該賬號(hào)的主要原因是?（未關(guān)注者作答）

直播內(nèi)容無持續(xù)吸引力直播時(shí)間不固定，不方便觀看對(duì)品牌產(chǎn)品無長期需求其他

23. 您認(rèn)為影響 Keep 抖音直播口碑的最主要因素是?（可多選）

產(chǎn)品質(zhì)量直播內(nèi)容質(zhì)量主播專業(yè)度 / 服務(wù)態(tài)度售后服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)力度其他

24. 您認(rèn)為 Keep 官方旗艦店抖音直播最需要優(yōu)先優(yōu)化的方面是?（可多選）

豐富直播內(nèi)容，打造差異化創(chuàng)新互動(dòng)形式，提升參與感優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升性價(jià)比加大優(yōu)惠活動(dòng)力度提升主播專業(yè)度與互動(dòng)能力完善售后服務(wù)體系拓寬直播引流渠道其他

25. 對(duì)于 Keep 官方旗艦店抖音直播的發(fā)展，您還有其他的意見或建議嗎?

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