交易流程測試

您的姓名:
1.競拍成功后,買家側(cè)延遲付款按鈕會在付款最后( )小時(shí)出現(xiàn),操作后順延 48 小時(shí)
2.買家申請退貨退款,商家同意后若買家未操作退貨,()天后系統(tǒng)默認(rèn)交易完成,貨款打給商家
3.鑒賞無憂退貨的極速退貨規(guī)則,生效時(shí)間為商家操作發(fā)貨后()天內(nèi)?
4.付款后商家未發(fā)貨,買家申請退款,商家需在()小時(shí)內(nèi)處理,超時(shí)系統(tǒng)自動同意?
5.同城交易中,滿足條件的訂單會顯示 “送貨上門” 按鈕,該訂單買家有成長值,商家()
6.買家追評的有效時(shí)間為交易成功后的()天內(nèi)
7.大額訂單定金支付后,買家需在()天內(nèi)支付尾款,定金頁面無延遲付款按鈕
8.31 天未發(fā)貨且買家未申請,系統(tǒng)會自動按()申請退款
1.以下關(guān)于競拍延時(shí)規(guī)則,說法正確的有()
2.以下屬于平臺規(guī)定可申請退款的場景有()
3.關(guān)于 “7 天無理由退貨”,以下規(guī)則正確的有()
4.商家可申請小二介入的場景有()
5.以下關(guān)于當(dāng)面交易,說法正確的有()
6.已付款24小時(shí)后,商家未發(fā)貨哪些不能申請退款?
1.賣家側(cè)延遲付款可在競拍成功后至付款截止前操作,可自選 1-7 天延長時(shí)間。
2.付款 12 小時(shí)后,買家可在訂單頁面操作 “提醒發(fā)貨”。
3.發(fā)起小二介入后,被發(fā)起方上傳舉證后系統(tǒng)會自動進(jìn)入人工處理。
4.買家申請小二介入后,進(jìn)行確認(rèn)收貨操作會撤銷介入,且不可再次發(fā)起。
5.投訴發(fā)起后至處理完成前,買家可隨時(shí)撤銷投訴。
6.拍品成交價(jià)小于 10 元的訂單,平臺會正常計(jì)算店鋪評分和展示評價(jià)。
7.定金無法使用優(yōu)惠券,尾款可以使用優(yōu)惠券,退款退貨從付完尾款開始走流程。
8.商家發(fā)貨后修改物流單號有一次機(jī)會,確認(rèn)收貨后仍可修改。
9.包郵商品商家發(fā)順豐到付,買家可在 “運(yùn)費(fèi)問題” 類目下投訴商家。
10.交易完成后,若小二已介入且人工完結(jié),買家仍可在 30 天內(nèi)申請售后。
買家競拍成功一款擺件,48 小時(shí)內(nèi)完成付款,付款后第 3 天商家仍未發(fā)貨,買家多次聯(lián)系商家未得到回復(fù)。請結(jié)合平臺規(guī)則,說明該買家可采取的全部有效操作,并標(biāo)注每一步操作的規(guī)則依據(jù)。

買家收到拍品后處于 “待收貨” 狀態(tài),發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,申請退貨退款后被商家拒絕,且雙方對退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問題產(chǎn)生爭議。請說明該買家的處理流程,以及平臺對該類運(yùn)費(fèi)爭議的解決方式。
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