問卷標題:AI助手用戶信任影響因素研究調查問卷

問卷說明:
尊敬的受訪者:
您好！我們正在開展一項關于AI助手用戶信任影響因素的學術研究，旨在深入了解用戶對AI助手的信任機制。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術分析，嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)自身真實體驗和感受進行作答，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的教育程度:
4. 您使用AI助手（如ChatGPT、豆包、文心一言等）的頻率:
5. 您使用AI助手的主要場景（可多選）:
二、感知有用性（H1）請根據(jù)您使用AI助手的體驗，對以下表述的同意程度進行評價。
1. 使用AI助手能夠有效幫助我完成任務或解決問題。
2. AI助手提供的結果對我來說是有價值的。
3. 總體而言，使用AI助手對我是有用的。
三、感知易用性（H2）
1. 我認為學習使用AI助手是容易的。
2. 與AI助手交互的過程清晰、不費力。
3. 總體而言，使用AI助手是輕松便捷的。
四、解釋透明度（H3）
1. AI助手能夠清晰地解釋其給出答案的依據(jù)或推理過程。
2. 我能理解AI助手為什么會給出這樣的回答。
3. 我能清楚了解 AI 助手的思考與決策過程。
五、感知風險（H4）
1. 我相信使用 AI 助手不會泄露我的個人隱私或敏感信息。
2. 我相信 AI 助手提供的信息是準確、可靠的。
3. 我認為合理使用 AI 助手不會帶來不良后果。
六、社會交互（H5）
1. 我認為AI助手的交互方式是自然、人性化的。
2. 與 AI 助手交流時，我能感受到它理解我的情感與需求。    
3. AI助手能夠提供有溫度、有同理心的回應。
七、社會影響（H6）
1. 我身邊重要的人（如家人、朋友、同事）認為我應該使用AI助手。
2. 我關注的KOL或行業(yè)專家對AI助手持積極評價。
3. 社會主流媒體對AI助手的報道總體是正面的。
八、AI倫理治理（H7）
1. 我認為當前AI助手在數(shù)據(jù)隱私保護方面的措施是充分的。
2. 我相信AI助手的開發(fā)和運營遵循了公平、無偏見的倫理原則。
3. 我認為有必要建立更完善的法律法規(guī)來規(guī)范AI助手的使用。
九、AI助手用戶信任（核心因變量）
1. 我相信AI助手是可靠的。
2. 我相信 AI 助手是誠實、可靠、不會欺騙我的。
3. 我愿意將重要的任務或信息交給AI助手處理。
4. 總體而言，我對AI助手是信任的。
結束語:再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！
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