麥熏面包坊顧客滿意度調(diào)查問卷

親愛的顧客朋友：
您好！為了了解麥熏面包坊的消費(fèi)情況及顧客滿意度，我們開展此次問卷調(diào)查，我們鄭重承諾，您的信息將嚴(yán)格保密，絕不會向任何機(jī)構(gòu)或者個人透露，問卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)業(yè)研究，請根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與配合。
一、基本信息與消費(fèi)行為
您的性別：
您的年級:
您的月生活費(fèi)區(qū)間:
您每周購買麥熏面包坊產(chǎn)品的頻率:
您單次購買面包 / 蛋糕的消費(fèi)金額:
二、產(chǎn)品質(zhì)量
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
單份產(chǎn)品的分量
產(chǎn)品品質(zhì)（如面包松軟度、蛋糕奶油細(xì)膩度）
產(chǎn)品種類豐富度
新品研發(fā)與更新速度
產(chǎn)品的包裝設(shè)計（產(chǎn)品外觀）
三、服務(wù)價值
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
店員的服務(wù)熱情度（如接待態(tài)度、主動服務(wù)意識）
店員的服務(wù)專業(yè)度（如產(chǎn)品知識掌握、問題解答能力）
店員的售后服務(wù)質(zhì)量（如問題處理態(tài)度與效率）
門店點(diǎn)單/結(jié)賬效率（如排隊等待時長）
線上預(yù)訂的供應(yīng)保障（如商品缺貨情況）
線上小程序的操作便捷性
會員充值優(yōu)惠政策（如折扣力度、充值活動吸引力）
四、形象價值
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
門店的環(huán)境衛(wèi)生狀況
門店營造的消費(fèi)環(huán)境氛圍（如燈光布置、拍照適宜度)
門店地理位置的便利性
品牌宣傳活動的力度（如活動知曉度）
五、價格與性價比
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
產(chǎn)品的價格水平合理性（如產(chǎn)品的分量 / 品質(zhì)與價格匹配度高）
店內(nèi)的促銷活動（如滿減、折扣）
六、總體滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
在這家店的整體消費(fèi)體驗(yàn)
未來會繼續(xù)選擇這家店消費(fèi)
愿意向同學(xué) / 朋友推薦這家店
感謝你的耐心填寫!你的反饋對我們至關(guān)重要，我們會用心改進(jìn)，讓每一次到店都能成為你美好的回憶。期待與你再次相遇，繼續(xù)用面包傳遞快樂～
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