數(shù)字化HRSSC服務(wù)質(zhì)量對(duì)員工留任意愿的影響[復(fù)制]

       您好！感謝您抽出時(shí)間參與本次問卷填寫。本問卷旨在了解員工在使用公司數(shù)字化人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）辦理人事相關(guān)事務(wù)（如薪酬福利、考勤假期、員工信息、證明開具、流程申請(qǐng)等）時(shí)的實(shí)際體驗(yàn)與感受。

       問卷采用匿名方式，所有答案僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不會(huì)涉及個(gè)人身份信息。題目沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)情況作答即可。再次感謝您的支持與配合！

1. 您所在公司是否設(shè)有數(shù)字化HRSSC系統(tǒng)
2. 您的性別：
3. 您的年齡段：
4. 您的最高學(xué)歷是
5. 您目前所在企業(yè)的類型是
6. 您目前的崗位類別更接近以下哪一項(xiàng)
7. 您在目前企業(yè)的工作年限為
8. 您使用企業(yè)數(shù)字化HRSSC系統(tǒng)的頻率大概是
9. 數(shù)字化HRSSC服務(wù)質(zhì)量的可靠性方面：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
數(shù)字化HRSSC能夠按承諾提供服務(wù)
數(shù)字化HRSSC能夠準(zhǔn)確地提供服務(wù)
數(shù)字化HRSSC能夠按時(shí)完成服務(wù)
數(shù)字化HRSSC一開始就能正確完成服務(wù)
10. 數(shù)字化HRSSC服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)性方面：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
數(shù)字化HRSSC能及時(shí)提供服務(wù)
數(shù)字化HRSSC在需要時(shí)能夠提供幫助
數(shù)字化HRSSC能夠及時(shí)響應(yīng)需求
11. 數(shù)字化HRSSC服務(wù)質(zhì)量的便利性方面：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我很容易通過數(shù)字化HRSSC獲得所需服務(wù)
使用數(shù)字化HRSSC獲取服務(wù)是方便的
數(shù)字化HRSSC使我能夠快速獲得所需服務(wù)
12. 數(shù)字化HRSSC服務(wù)質(zhì)量的透明可視與溝通清晰方面：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
數(shù)字化HRSSC提供的信息是清晰易懂的
數(shù)字化HRSSC讓我容易找到所需信息
數(shù)字化HRSSC的流程是清楚的
數(shù)字化HRSSC讓我容易理解如何完成操作
13. 數(shù)字化HRSSC系統(tǒng)易用性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我可以在較短時(shí)間內(nèi)完成操作
數(shù)字化HRSSC的流程是清晰的
使用數(shù)字化HRSSC不需要花費(fèi)太多精力
我能夠順暢地完成操作
數(shù)字化HRSSC很少出錯(cuò)
14. 組織支持感
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
組織真的很關(guān)心我的福祉
組織會(huì)在我需要時(shí)給予我支持
即使我盡了最大努力，組織也不會(huì)注意到
組織很少關(guān)心我
組織很少關(guān)心我的意見
15. 員工留任意愿
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我愿意繼續(xù)留在本組織工作
我希望今后仍然在本組織工作
我很少認(rèn)真考慮離開本組織
如果可以選擇，我仍愿意留在本組織

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的認(rèn)真作答與寶貴時(shí)間！我們承諾您的信息將嚴(yán)格保密，問卷所得數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。祝您學(xué)習(xí)順利、生活愉快！

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