亞布力滑雪旅游度假區(qū)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

歡迎參加本次亞布力滑雪旅游度假區(qū)游客滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量、為您提供更優(yōu)質(zhì)的滑雪體驗(yàn)至關(guān)重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷作答，題目沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。感謝您的支持與合作！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您本次是第幾次來(lái)亞布力滑雪旅游度假區(qū)

第一次第二次第三次三次以上

4. 您本次在度假區(qū)的停留時(shí)間

1天2天3天4天及以上

5. 您選擇亞布力滑雪旅游度假區(qū)的主要原因（可多選）

雪質(zhì)優(yōu)良雪道豐富設(shè)施完善品牌知名度高地理位置便利朋友/家人推薦性價(jià)比高其他

6. 請(qǐng)對(duì)以下度假區(qū)硬件設(shè)施的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

雪道設(shè)計(jì)與維護(hù)

滑雪裝備租賃質(zhì)量

纜車(chē)運(yùn)行效率

休息區(qū)舒適度

餐飲區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生

住宿條件（如適用）

停車(chē)場(chǎng)便利性

7. 請(qǐng)對(duì)以下度假區(qū)服務(wù)質(zhì)量的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

工作人員服務(wù)態(tài)度

滑雪教練專業(yè)水平

票務(wù)服務(wù)效率

咨詢服務(wù)響應(yīng)速度

安全保障措施

應(yīng)急處理能力

8. 您向親友推薦亞布力滑雪旅游度假區(qū)的可能性有多大？

不可能

極有可能

9. 您對(duì)本次滑雪體驗(yàn)的總體滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

10. 您在度假區(qū)內(nèi)使用過(guò)哪些付費(fèi)項(xiàng)目（可多選）

滑雪裝備租賃滑雪教練服務(wù)餐飲服務(wù)住宿服務(wù)雪上游樂(lè)項(xiàng)目其他付費(fèi)項(xiàng)目

11. 您認(rèn)為度假區(qū)的消費(fèi)價(jià)格水平

過(guò)高略高適中略低過(guò)低

12. 您認(rèn)為度假區(qū)在哪些方面有待改進(jìn)（可多選）

增加雪道種類改善餐飲品質(zhì)與選擇提升住宿條件增加停車(chē)位加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)優(yōu)化票務(wù)流程改善網(wǎng)絡(luò)信號(hào)其他

13. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您對(duì)亞布力滑雪旅游度假區(qū)的整體印象

非常低(0)

非常高(100)

14. 您對(duì)亞布力滑雪旅游度假區(qū)未來(lái)的發(fā)展有何建議或期望？

15. 您在本次滑雪體驗(yàn)中遇到的最滿意的事情是什么？（選填）

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