沈陽市居民人身意外險購買影響因素研究
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1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是
0-20
20-30
30-40
40-50
50-60
60-80
3. 您的居住所在地
市區(qū)
農村
4. 您的婚姻狀況
已婚
未婚
5. 您的學歷
高中及以下
專科
本科
研究生及以上
6. 您的月收入
3000及以下
3001-5000
5001-8000
8001-10000
10001及以上
7. 您的工作類型
個體
事業(yè)單位
政府部門
企業(yè)
其它
8. 您的身體
非常健康
健康
亞健康
有長期慢性病
有重大疾病
9. 您選擇金融產品時的風險偏好
低風險
風險略低
平均風險
風險略高
高風險
10. 您是否購買過人身意外險
是
否
11. 您購買的渠道
線上
線下
12. 您購買時的主要考慮因素
價格
公司影響力
工作人員服務態(tài)度
朋友購買情況
13. 您對人身意外險的了解途徑
官方宣傳
公司宣傳
自己查詢
朋友講解
14. 您對購買保險時工作人員的服務態(tài)度是否滿意
是
否
15. 請您對保險業(yè)務質量進行打分(滿分五分)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
16. 您認為保險公司哪些方面需要改進
售后服務
服務態(tài)度
服務速度
產品類型
宣傳方面
部門監(jiān)管
17. 您沒影響到您不會購買人身意外險的主要因素
收入允許
收入不允許
收入允許,但是感覺沒有必要
不符合自己需要
沒有儲蓄劃算
保險公司理賠不及時
保險公司容易拒絕賠償
想買但是不太懂產品
其它
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