電商直播用戶體驗與沖動性消費行為調查問卷
問卷說明:本問卷用于學術研究,僅調查您在電商直播購物中的體驗與行為,所有數據嚴格保密且僅作統(tǒng)計分析。請根據您的真實感受選擇最符合的選項,感謝您的配合!
第一部分:基本信息
1.您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3.您的個人可支配收入:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-7000元
D.7001-9000元
9000元及以上
4. 您是否有過觀看電商直播并購物的體驗?
A.有(繼續(xù)回答)
B.沒有(請直接跳轉至問卷末尾,提交答卷)
5.您觀看電商購物的頻率:
幾乎每天
每周2-3次
每月1-2次
很少(半年內少于3次)
第二部分:核心量表題項(Likert 5點量表:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
1. 我能在直播間自由地發(fā)送彈幕,與主播和其他觀眾即時交流。
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2. 直播間內主播和其他觀眾的行為、發(fā)言都是實時呈現的,沒有明顯延遲。
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3. 直播間的圖文、聲音等信息都是實時傳輸的,我能同步看到真實的直播畫面。
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4. 我能和主播以及其他觀眾展開實時溝通,及時獲得反饋。
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5. 看直播時,我能從其他消費者那里得到很好的購物建議和幫助。
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6. 看直播時,我能與其他消費者分享我的購物體會和感受。
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7. 看直播時,我能通過查看其他消費者的彈幕,為我的購物決策提供參考和幫助。
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8. 當主播不能及時為我解答疑問時,一般會有其他消費者為我提供幫助。
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9. 與主播一起參與直播間的活動(如抽獎、互動游戲)讓我體驗到購物的快樂。
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10. 主播以有趣的方式(例如李佳琦敲鑼)分享產品的信息讓我感到愉快
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11. 觀看直播時,我會因為有趣的互動或氛圍而暫時忘記現實生活中的壓力
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12. 直播間的互動形式(如彈幕、連麥)讓我覺得購物過程更有趣、更有娛樂性。
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13. 我認為主播推薦的商品信息是真實可信的。
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14. 我相信直播平臺對商品質量的把控是嚴格的。
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15. 我認為商家會履行直播中做出的承諾(如售后保障、退換貨)。
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16. 我覺得直播帶貨的主播是可靠且值得信任的。
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17. 當我進入購物直播間時,就會產生想要消費的沖動。
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18. 觀看主播直播帶貨時,我會突然購買一些之前沒打算買的商品。
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19. 很多商品我原本沒有購買計劃,但看了直播后就特別想要購買。
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20. 我在直播間購物時,經常不假思索地就下單了。
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感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調查!您的真實反饋對我們研究電商直播用戶體驗與沖動性消費行為至關重要。祝您生活愉快,萬事順遂!
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