外賣App用戶交互體驗(yàn)調(diào)研
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于外賣App用戶交互體驗(yàn)的調(diào)研,旨在了解您在使用外賣App過程中的感受和需求。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際使用情況和真實(shí)感受作答,您的回答對(duì)我們非常重要。感謝您的支持與參與!
1. 您的性別
男
女
不愿透露
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周使用外賣App的頻率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
4. 您常用的外賣App有哪些
美團(tuán)外賣
餓了么
京東到家
盒馬
其他
5. 您使用最頻繁的外賣App是哪個(gè)
美團(tuán)外賣
餓了么
京東到家
盒馬
其他
6. 請(qǐng)對(duì)您最常用的外賣App在以下方面的體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)分(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
App界面布局的合理性
App操作流程的便捷性
App功能模塊的清晰度
App搜索功能的準(zhǔn)確性
App支付流程的順暢性
7. 您認(rèn)為該外賣App的頁面加載速度如何
非???/label>
比較快
一般
比較慢
非常慢
8. 在使用外賣App過程中,您覺得哪些功能對(duì)您來說最重要
商品分類與篩選
訂單跟蹤
優(yōu)惠活動(dòng)提醒
評(píng)價(jià)與推薦
客服服務(wù)
歷史訂單查詢
地址管理
9. 請(qǐng)將以下外賣App的交互元素按照您認(rèn)為的重要程度從高到低排序
按鈕大小與位置
圖標(biāo)清晰度
文字可讀性
色彩搭配
動(dòng)畫效果
10. 您在使用該外賣App時(shí),是否遇到過操作上的困難
從未遇到
偶爾遇到
經(jīng)常遇到
總是遇到
11. 如果您遇到過操作困難,具體是哪些方面的困難呢
12. 您對(duì)該外賣App整體交互體驗(yàn)的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
13. 您向朋友或同事推薦該外賣App的可能性有多大
很不滿意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很滿意
14. 您認(rèn)為該外賣App在交互體驗(yàn)方面有哪些需要改進(jìn)的地方
15. 您對(duì)未來外賣App的交互體驗(yàn)有什么新的期望或建議
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