重慶 JW 萬(wàn)豪酒店顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

本次問(wèn)卷旨在了解您對(duì)重慶 JW 萬(wàn)豪酒店的消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度情況，所有題目均為單項(xiàng)選擇，答案無(wú)好壞之分，您的真實(shí)反饋將為酒店服務(wù)優(yōu)化提供重要參考，感謝您的支持與配合！


一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的出行目的：
4. 您通過(guò)何種渠道預(yù)訂酒店：
5. 您在酒店的入住時(shí)長(zhǎng)：
二、酒店設(shè)施滿意度
6. 您對(duì)酒店客房?jī)?nèi)床品、衛(wèi)浴等基礎(chǔ)設(shè)施的完好度與舒適度滿意度：
7. 您對(duì)酒店客房?jī)?nèi)空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等電器設(shè)備的使用體驗(yàn)滿意度：
8. 您對(duì)酒店停車場(chǎng)、電梯、健身中心、泳池等公共設(shè)施的完善度與使用體驗(yàn)滿意度：
9. 您對(duì)酒店客房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔程度的滿意度：
10. 您對(duì)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、餐廳等）衛(wèi)生清潔程度的滿意度：
三、酒店服務(wù)滿意度
11. 您對(duì)酒店前臺(tái)辦理入住 / 退房手續(xù)的效率與服務(wù)態(tài)度滿意度：
12. 您對(duì)酒店客房服務(wù)（打掃、送物等）的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量滿意度：
13. 您對(duì)酒店餐廳（早餐 / 正餐）服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)度滿意度：
14. 您對(duì)酒店安保、禮賓等工作人員的服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)能力滿意度：
15. 當(dāng)您有問(wèn)題 / 需求時(shí)，酒店工作人員的解決效率與處理結(jié)果讓您：
四、酒店環(huán)境與餐飲滿意度
16. 1您對(duì)酒店的地理位置（交通便利性、周邊配套）滿意度：
17. 您對(duì)酒店大堂、客房的隔音效果與整體安靜度滿意度：
18. 您對(duì)酒店的整體裝修風(fēng)格與環(huán)境氛圍滿意度：
19. 您對(duì)酒店餐飲的菜品口味與種類豐富度滿意度：
20. 您對(duì)酒店餐飲的菜品衛(wèi)生與性價(jià)比滿意度：
五、整體體驗(yàn)與推薦意愿
21. 您對(duì)重慶 JW 萬(wàn)豪酒店的整體消費(fèi)體驗(yàn)滿意度：
22. 您認(rèn)為酒店的房?jī)r(jià)與所提供的設(shè)施、服務(wù)匹配度：
23. 您是否愿意再次選擇入住重慶 JW 萬(wàn)豪酒店：
24. 您是否愿意將重慶 JW 萬(wàn)豪酒店推薦給親友 / 同事：
25. 綜合來(lái)看，影響您對(duì)酒店滿意度的最核心因素是：
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