重慶黔江民族醫(yī)院住院患者滿意度測評(兒童康復科)
各位病員朋友:感謝您選擇我院就醫(yī)。為了不斷提升我院的醫(yī)療服務質量,改善您的就醫(yī)體驗,特開展本次滿意度調查。本問卷采用匿名方式,請您根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的配合!
1. 您對入院手續(xù)辦理的方便程度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 住院期間,對醫(yī)務人員主動告知疾病相關健康宣教是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對醫(yī)生建議檢查項目和治療方案時,征求你意見的做法是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您對醫(yī)生告知疾病診斷和檢查結果是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 首次用藥時(包括口服和注射),您對醫(yī)務人員主動告知藥品名稱、作用及注意事項是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對每日住院費用清單的清晰度及護士的解釋是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 當您有需要(按呼叫鈴、疼痛等)時,您對醫(yī)務人員到場的及時性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對護士給你打針(或輸液、服藥)前,技術水平是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對醫(yī)生護士的服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對檢驗科、放射科、B超室、收費室工作人員服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對病房及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、無異味的情況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您對醫(yī)院食堂飯菜質量是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對各項檢查(CT、B超、檢驗)的排隊等候時間是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您對本次住院治療后疾病改善程度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 出院時,您對護士告知出院注意事項、用藥指導、費用結算等是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您對我院整體服務是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 您是否清楚如何給醫(yī)院提意見和建議?
清楚
不清楚
18. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
會
不會
19. 您的意見與建議
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