外賣小調(diào)查
1. 您每月點(diǎn)外賣的頻率是?
A. 幾乎不點(diǎn)
B. 每周1-3次
C. 每周4-6次
D. 每天1次及以上
2. 您更希望外賣小哥把外賣放在哪里?
柵欄附近
開(kāi)放式外賣架
外賣柜
樓下桌子上
3. 您認(rèn)為外賣柜有什么優(yōu)點(diǎn)?
4. 若您選擇外賣柜取餐的原因是?(多選)
A. 上課/宿舍離校門口遠(yuǎn)
B. 避免丟餐/拿錯(cuò)
C. 時(shí)間不匹配,暫存方便
D. 隱私保護(hù)(不想給具體樓號(hào))
5. 您是否知曉目前外賣柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?(如:超時(shí)XX分鐘收費(fèi)0.5元)
A. 完全不了解
B. 知道,但不清楚細(xì)則
C. 非常清楚
6. 您認(rèn)為目前外賣柜的收費(fèi)模式是否合理?
A. 合理,能理解
B. 不合理,難以接受
C. 無(wú)所謂
7. 如果您認(rèn)為合理,主要原因是?(多選)
A. 保證了外賣安全,減少丟失
B. 避免了日曬雨淋
C. 適當(dāng)收費(fèi)可以督促及時(shí)取餐,減少占柜
D. 愿意為便利付費(fèi)
E. 我認(rèn)為不合理
8. 如果您認(rèn)為不合理,主要原因是什么?(多選)
A. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,定價(jià)不合理
B. 免費(fèi)存放時(shí)間太短(如30分鐘不夠用)
C. 學(xué)校/宿舍已經(jīng)交了住宿費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施不應(yīng)再收費(fèi)
D. 服務(wù)沒(méi)跟上(如柜子不夠用、衛(wèi)生差),卻先收費(fèi)了
E. 取餐本就是最后一環(huán),增加了學(xué)生負(fù)擔(dān)
F.我認(rèn)為合理
9. 因?yàn)橥赓u柜收費(fèi),您的取餐行為發(fā)生了哪些變化?
A. 減少點(diǎn)外賣頻率
B. 卡著時(shí)間去取,怕超時(shí)
C. 寧愿讓外賣員在校門口等,也不放柜子
D. 沒(méi)變化
10. 您認(rèn)為外賣柜服務(wù)在什么條件下可以接受收費(fèi)?
A. 降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B. 延長(zhǎng)免費(fèi)存放時(shí)間
C. 增加柜子數(shù)量,保證有柜可放
D. 引入競(jìng)爭(zhēng),不搞獨(dú)家壟斷
E. 加強(qiáng)清潔和維護(hù)
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