非學(xué)歷教育歸口管理工作實(shí)施成效調(diào)查問卷

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
您好！為全面評(píng)估我校《非學(xué)歷教育管理辦法（修訂）》實(shí)施成效，精準(zhǔn)梳理管理服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步提升非學(xué)歷教育管理服務(wù)水平，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作部署，現(xiàn)面向各辦學(xué)部門開展專項(xiàng)問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析并嚴(yán)格保密，懇請結(jié)合本部門實(shí)際情況客觀、真實(shí)反饋。感謝您的大力支持！

成人教育部

1.您在非學(xué)歷教育工作中的身份是?

部門主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)人培訓(xùn)專項(xiàng)管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班主任其他:

2.您對(duì)學(xué)校現(xiàn)行非學(xué)歷教育管理辦法及相關(guān)流程的整體了解程度?

非常熟悉基本熟悉部分了解不太了解

3.非學(xué)歷教育管理辦法及相關(guān)政策在本部門內(nèi)部的傳達(dá)落實(shí)情況?

已組織全員學(xué)習(xí)、有專門培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組織了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)僅培訓(xùn)專項(xiàng)管理員和分管領(lǐng)導(dǎo)知曉尚未組織全員學(xué)習(xí)

4.您認(rèn)為當(dāng)前非學(xué)歷教育政策存在的主要堵點(diǎn)或問題?

政策宣傳解讀不到位，基層理解存在偏差現(xiàn)有制度條款清晰，但執(zhí)行流程不明確非學(xué)歷教育相關(guān)制度不完善，還需健全跨部門權(quán)責(zé)界定模糊、協(xié)同不暢政策剛性過強(qiáng)，適配不同類型項(xiàng)目靈活性不足無明顯堵點(diǎn)具體問題（舉例）:

5.您認(rèn)為品牌建設(shè)對(duì)當(dāng)前非學(xué)歷教育業(yè)務(wù)發(fā)展的重要程度如何？

非常重要，是業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略比較重要，對(duì)提升市場競爭力具有顯著作用一般重要，屬于需長期培育的輔助性工作不太重要，當(dāng)前階段資源應(yīng)優(yōu)先投入其他領(lǐng)域

6.在非學(xué)歷教育培訓(xùn)品牌建設(shè)中，您認(rèn)為成人教育部（繼續(xù)教育學(xué)院）應(yīng)重點(diǎn)承擔(dān)哪些職責(zé)？

主導(dǎo)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目的遴選、評(píng)估與迭代優(yōu)化制定專項(xiàng)支持政策，提供資源與制度保障統(tǒng)籌校內(nèi)外宣傳渠道，協(xié)同推進(jìn)品牌推廣其他建議

7.在推進(jìn)非學(xué)歷教育授課專家?guī)旖ㄔO(shè)過程中，您認(rèn)為以下哪些環(huán)節(jié)亟需加強(qiáng)？

專家遴選標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)審核機(jī)制多元化專家資源拓展（如行業(yè)領(lǐng)軍者、中高職專家等）動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與退出管理機(jī)制專家?guī)鞌?shù)字化共享平臺(tái)建設(shè)其他建議

8.您對(duì)現(xiàn)行非學(xué)歷教育立項(xiàng)審批流程便捷程度的評(píng)價(jià)

非常便捷比較便捷較繁瑣、審批時(shí)限過長存在問題/優(yōu)化建議:

9.資料齊全前提下，您覺得目前結(jié)業(yè)證書辦理時(shí)效是多長?

≤3工作日>3工作日證書辦理優(yōu)化建議:

10.您在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)環(huán)節(jié)遇到的主要問題?

結(jié)項(xiàng)流程不清晰需提交或存檔材料不明確經(jīng)費(fèi)結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)流程不了解無明顯問題其他問題或優(yōu)化建議:

11.校內(nèi)培訓(xùn)教室、住宿資源統(tǒng)籌方面存在的問題?

師資培訓(xùn)綜合樓資源緊張，培訓(xùn)教室申請困難師資培訓(xùn)樓住宿資源信息不公開、查詢不便師資培訓(xùn)樓培訓(xùn)教室偏小，希望擴(kuò)容改造資源多頭管理，協(xié)調(diào)困難，不能線上預(yù)約無明顯問題其他問題或優(yōu)化建議:

12.新管理辦法實(shí)施以來，您參加過的非學(xué)歷教育相關(guān)培訓(xùn)有哪些?

政策解讀會(huì)線上流程實(shí)操培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)與投標(biāo)技巧培訓(xùn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)未參加過任何培訓(xùn)

13.您當(dāng)前最迫切需要學(xué)校統(tǒng)一組織的培訓(xùn)內(nèi)容?

非學(xué)歷教育政策深度解析線上流程實(shí)操培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)與投標(biāo)文件編制市場拓展與業(yè)務(wù)洽談技巧課程設(shè)置及專家遴選財(cái)務(wù)立項(xiàng)、報(bào)銷、經(jīng)費(fèi)結(jié)余全流程班主任工作規(guī)范與管理流程政策法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防控其他:

14.您對(duì)成教部工作人員的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)熟悉程度評(píng)價(jià)?

非常滿意，專業(yè)能力扎實(shí)，精通業(yè)務(wù)及政策滿意，專業(yè)能力較強(qiáng)，熟練掌握業(yè)務(wù)及政策一般，具備基礎(chǔ)專業(yè)能力，基本熟悉業(yè)務(wù)及政策不滿意，專業(yè)能力一般和業(yè)務(wù)不熟練

15.您對(duì)成教部工作人員的整體服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)?

非常好較好一般較差

16.您對(duì)成教部解決問題的有效性評(píng)價(jià)?

非常滿意，響應(yīng)迅速，問題高效解決，超出預(yù)期滿意，響應(yīng)及時(shí)，問題妥善解決，符合預(yù)期一般，響應(yīng)及時(shí)，問題基本解決，基本符合預(yù)期不滿意，響應(yīng)較慢，問題解決不徹底，未達(dá)預(yù)期

17.您對(duì)成教部歸口管理服務(wù)工作的整體滿意度評(píng)價(jià)?

非常好較好一般較差

18.您自身、所在部門或?qū)W校目前最急需解決的1-2個(gè)非學(xué)歷教育方面的核心問題是？

19.您認(rèn)為成教部在非學(xué)歷教育管理服務(wù)方面，最需要改進(jìn)的地方是？

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