關(guān)于淘寶電商預(yù)售模式對消費(fèi)者購買決策影響的調(diào)查問卷
您好!非常感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查。
本次調(diào)查旨在深入了解預(yù)售模式對您購買決策過程的具體影響,探究您參與預(yù)售的真實動機(jī)、遇到的困擾以及未來的購買意愿。此問卷沒有正確或錯誤的回答,本問卷所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請您放心填寫。
1. 您的性別?
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段?
A. 18歲以下
B. 18-24歲
C. 25-30歲
D. 31-45歲
E. 45歲以上
3. 您平均每月在網(wǎng)購上的消費(fèi)金額大約是多少?
A. 500元以下
B. 500-1000元
C. 1001-1500元
D. 1501-2000元
E. 2000元以上
4. 您有多長時間的網(wǎng)購經(jīng)歷?
A. 1年以下
B. 1-2年
C. 3-5年
D. 5年以上
5. 您是否有過在淘寶購買“預(yù)售”商品(非現(xiàn)貨,需等待7天以上發(fā)貨)的經(jīng)歷?
A. 是,經(jīng)常購買
B. 是,偶爾購買
C. 否,從未購買過(選擇此項請直接跳至第13題作答)
6. 電商預(yù)售活動中的商品價格折扣(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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預(yù)售商品價格折扣
讓我覺得省錢
預(yù)售商品搶購活動
讓我覺得更實惠
預(yù)售活動中優(yōu)惠券
抵用活動讓我覺得受益
7. 電商預(yù)售活動中的商品效用價值(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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預(yù)售商品的質(zhì)量是
不錯的
預(yù)售商品能夠長時
間的使用
預(yù)售的商品功能是
符合我的要求的
8. 電商預(yù)售活動中的商品享樂價值(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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預(yù)售的商品非常時
尚和潮流
預(yù)售的商品能夠給
我?guī)頋M足感
該預(yù)售商品能夠滿
足我對美感的追求
9. 電商預(yù)售活動中的商品社會價值(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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預(yù)售的商品能夠幫助我被他人接受
預(yù)售的商品能夠幫助我獲得社會地位的提升
10. 電商預(yù)售活動中的平臺售后政策(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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在線客服能夠提供一整套專業(yè)高效服務(wù),減少后續(xù)問題
7天無理由退換貨,售后服務(wù)有保障,商品質(zhì)量問題反饋及時
預(yù)售活動中各類營銷售后客服人員能夠及時兌現(xiàn)承諾,讓我滿意
11. 電商預(yù)售活動中的平臺推送機(jī)制(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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電商平臺在預(yù)售活動中
能夠幫我找到合適的商
品服務(wù),減少后續(xù)問題
電商平臺推薦系統(tǒng)讓我更快的完成購物
電商平臺的推薦系統(tǒng)在
預(yù)售活動中的實用性非
常強(qiáng)
12. 電商預(yù)售活動中的社交媒體信息(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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我從社交媒體中了解關(guān)于
電商預(yù)售的信息
從社交媒體中獲得的預(yù)售
信息很真實、也很實用
看完社交媒體上的信息,我
會更加了解電商預(yù)售活動
13. 電商預(yù)售活動中的人際互動(1分=非常不贊同,5分=非常贊同)
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我經(jīng)常與熟人交流電商預(yù)
售活動的信息、產(chǎn)品、心得
或技巧的信息高我的購買的欲望
朋友對于我的購買提供了一些幫助的信息
選用朋友所推薦的預(yù)售產(chǎn)
品對我來說是重要的
朋友推薦使我決定購買的
過程變得容易
14. (針對未購買過預(yù)售的消費(fèi)者)您不購買預(yù)售商品的主要原因是什么? (多選題)
A. 不想等太久,希望立即擁有
B. 擔(dān)心預(yù)售商品存在質(zhì)量隱患或貨不對板
C. 規(guī)則復(fù)雜(定金、尾款計算麻煩)
D. 擔(dān)心商家跑單或虛假宣傳
F.其它(請注明)
15. 請根據(jù)您的實際感受,對以下陳述進(jìn)行打分(1分=非常不贊同,5分=非常贊同):
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A. 預(yù)售模式讓我更容易沖動消費(fèi)
B. 預(yù)售商品的評價往往比現(xiàn)貨更具參考價值
C. 目前的預(yù)售發(fā)貨時間普遍過長,消磨耐心
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