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北部大區(qū)新人茶話會-202603
本次問卷采用匿名方式，可根據(jù)實際情況進行填寫
1. 入職這一個月，用一句話形容你的感受？
2. 如果給自己的當前狀態(tài)打分（1-10分），你會打幾分？
A、1-3分 (有點想打退堂鼓)
B、4-6分 (還在適應，時好時壞)
C、7-9分 (基本適應，想大干一場)
D、10分 (我準備沖擊銷冠)
3. 目前你感覺最棘手、最想突破的技能環(huán)節(jié)是哪個？
A、 首通撥打：客戶一說“不需要”、“沒興趣”、“太貴了”，我就不知道接什么了。
B、 挖掘需求：無法引導/判斷客戶真實需求，推薦挺多阿姨客戶都不滿意；客戶遲遲不到店面試
C、逼單困難：到了最后報價階段就卡殼、面試結(jié)束后就沒有下文了、合同細節(jié)解讀難，不知道怎么推動客戶成交
D、阿姨難搞：面試不按套路出牌，遲遲不愿意簽合同
E、 流失撥打效率低：剛說“您好”就被掛斷，根本沒機會介紹自己。
4. 回想你近期最滿意的一通電話（自認為聊得不錯），但最后客戶卻沒有成交。你覺得最主要的原因可能是什？
A、我太“嗨”了，一直在說阿姨想接咱家活兒/介紹服務保障/拉扯多年單，忘了問客戶到底想要什么。
B、我不好意思提成交，怕被拒絕，所以最后沒說“那咱們今天就定下來吧”。
C、我其實心里也沒底，不知道客戶是真有意向還是假有意向，不知道怎么推進。
D、我聊完了就完了，沒有做好后續(xù)跟進（加微信、發(fā)簡歷、約到店面試）的動作。
E、客戶本來就沒預算/沒決策權(quán)，只是陪我練了練話術(shù)。
5. 對于上題的問題，你計劃如何改進？
6. 關(guān)于咱們的產(chǎn)品（阿姨）/服務保證，你現(xiàn)在感覺能講清楚了嗎？
A、非常清楚，能自信地介紹服務保障。
B、基本清楚，但客戶問深入一點的專業(yè)問題，我就答不上來。
C、比較模糊，我自己都覺得產(chǎn)品有點復雜，不知道重點推哪個。
D、完全不清楚，還在背資料階段。
7. 入職到現(xiàn)在，哪個瞬間曾讓你感到沮喪或想放棄？
A、打了半天電話，一個能到店面試的客戶都沒有；被客戶罵了，或者被非常粗暴地掛斷。
B、主管老說我話術(shù)不對，但我覺得我這么說沒問題啊。
C、 那個和我同期入職的新人，他開單了，我還沒開。
D、不知道怎么安排一天的工作，打了電話也不知道對不對，缺少反饋。
E、到店的客戶，面試了3個阿姨，一頁頁講解合同細節(jié)，最后沒有簽單成功
8. 請寫出一個具體的場景（比如： 昨天或本周，你最想打好的那通電話（可以是聊客戶也可以是聊阿姨），最后搞砸了或者不知道怎么應對，請簡單描述一下當時的情況。）
9. 你覺得，咱們團隊的氛圍，更像以下哪種
A、戰(zhàn)場：有隊長帶隊有戰(zhàn)友支持，緊張刺激，業(yè)績?yōu)橥?，硝煙彌?/label>
B、家：溫暖，有人關(guān)心你累不累，有人帶著你吃吃喝喝
C、江湖：高手如云，獨立作戰(zhàn)，我要在這里闖出名堂
D、機器：每個人都在機械地撥號，各干各的
10. 你最希望在茶話會上聽到什么樣的分享
A、真實案例復盤：聽TOP講他們是怎么搞定刁鉆客戶的
B、話術(shù)修改：現(xiàn)場幫我把生硬的話術(shù)改成接地氣的話
C、心態(tài)按摩：聽聽大家是怎么熬過這段適應期的
D、系統(tǒng)/工具技巧：教我怎么玩轉(zhuǎn)系統(tǒng)、大神工具哪里找、自媒體拓展技巧
11. 除此之外，還希望聽到哪方面的分享或培訓，請文字描述補充
12. 結(jié)合目前工作中遇到的問題（業(yè)務流程等方面），你希望增加哪些技能輔導
13. 寫給兩個月后的自己（給自己寫一段話，如：我想成為一個_______的到家人）
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