周口淮陽區(qū)韻達(dá)快遞服務(wù)滿意度調(diào)查

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您目前從事的職業(yè)：

自由職業(yè)學(xué)生企業(yè)職員事業(yè)單位人員個(gè)體工商戶其他

4. 您使用韻達(dá)快遞的頻率

每月一次及一下每月2至5次每周1至2次每周3次以上

5. 韻達(dá)知名度

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6. 韻達(dá)信譽(yù)度

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7. 韻達(dá)配套設(shè)施

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8. 韻達(dá)顧客下單操作流程便捷性

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9. 快遞取派件時(shí)效

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10. 貨物完好率

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11. 快遞員的服務(wù)態(tài)度

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12. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況

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13. 快遞運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

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14. 包裹計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

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15. 與同業(yè)競(jìng)品價(jià)格相比

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16. 快遞配送差錯(cuò)率

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17. 投訴渠道便捷性

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18. 賠償條款清晰度

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19. 投訴處理結(jié)果

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20. 推薦意愿

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21. 運(yùn)費(fèi)漲價(jià)接受度

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22. 顧客長(zhǎng)期使用的意愿

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