情感營銷驅(qū)動(dòng)品牌忠誠度研究——以喜茶為例調(diào)查問卷

尊敬的朋友:       
       您好!感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解消費(fèi)者對喜茶品牌的情感體驗(yàn)與消費(fèi)感受,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,采用匿名形式,您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密,絕不外泄。請根據(jù)您的真實(shí)感受放心填寫。非常感謝您的支持與配合!
1.您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的受教育程度:
4. 您的職業(yè):
5. 您的個(gè)人月收入(學(xué)生為月生活費(fèi)):
6. 您購買喜茶的頻率:
7.該題請選“不確定”
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情感營銷四維度感知測量
請根據(jù)您對喜茶品牌的真實(shí)感受,選擇最符合的選項(xiàng)
品牌情感化
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A1 喜茶的品牌形象(如logo、品牌故事、理念)能打動(dòng)我
A2 喜茶的品牌風(fēng)格讓我感覺很親切、很喜歡
A3 喜茶“靈感之茶”的品牌理念能引起我的情感共鳴
產(chǎn)品情感化
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B1 喜茶的產(chǎn)品口感與品質(zhì)讓我感到愉悅
B2 喜茶的產(chǎn)品命名、包裝設(shè)計(jì)符合我的審美喜好
B3 喜茶的新品發(fā)布總能帶給我新鮮感和期待感
促銷情感化
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C1 喜茶的聯(lián)名活動(dòng)讓我感到有趣和新奇
C2 喜茶的節(jié)日限定產(chǎn)品或活動(dòng)能喚起我的情感共鳴
C3 喜茶在微博/小紅書/抖音等社交媒體上的內(nèi)容能吸引我關(guān)注和互動(dòng)
服務(wù)情感化
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D1 喜茶門店員工的服務(wù)態(tài)度讓我感到溫暖和被尊重
D2 喜茶的線上社群或粉絲群氛圍讓我有歸屬感
D3 喜茶的會(huì)員體系或積分兌換讓我感受到品牌的關(guān)懷
品牌忠誠度測量
請根據(jù)您對喜茶品牌的真實(shí)感受,選擇最符合的選項(xiàng)
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E1 我對喜茶這個(gè)品牌有很強(qiáng)的認(rèn)同感
E2 喜茶是我購買新式茶飲的首選品牌
E3 我愿意主動(dòng)向他人推薦喜茶
F1 未來我會(huì)繼續(xù)購買喜茶的產(chǎn)品
F2 即使有其他品牌選擇,我也會(huì)優(yōu)先考慮喜茶
F3 我會(huì)持續(xù)關(guān)注喜茶的新品并嘗試購買
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