外二3月滿意度調(diào)查

1. 責(zé)任護(hù)士

2. 請(qǐng)選擇日期：

3. 住院號(hào)

4. 床號(hào)

5. 住院期間，是否有照顧你的責(zé)任護(hù)士？

是/有（5分）否/沒(méi)有（1分）

6. 你是否知曉自己的主管醫(yī)師是誰(shuí)？

是/很清楚（5分）記不?。?分）沒(méi)介紹過(guò)（1分）

7. 入院時(shí)病房護(hù)士是否給你介紹過(guò)病房的環(huán)境設(shè)施（如安全通道的位置，呼叫器、床檔的位置和使用方法）和各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如個(gè)人財(cái)物保管，禁用非醫(yī)院配備的大功率電器）等？

是/介紹過(guò)（5分）否/沒(méi)有（1分）

8. 你所在的病房安靜嗎？

很安靜（5分）還可以（4分）很不安靜（1分）

9. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？

是的（5分）有時(shí)較臟（4分）臟/有異味（1分）

10. 在您住院期間，護(hù)士是否堅(jiān)持每日至少整理床單位一次？

是的（5分）有時(shí)會(huì)（4分）沒(méi)有（1分）

11. 當(dāng)您不能下床，又無(wú)陪護(hù)時(shí)，護(hù)士是否協(xié)助對(duì)您進(jìn)行生活照顧？

是的/不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)（4分）從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我（1分）

12. 護(hù)士在護(hù)理您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？

會(huì)的/沒(méi)有疼痛（5分）有時(shí)會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

13. 在您不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，主動(dòng)覺(jué)察到你的需求嗎？

是/不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

14. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練/不需要該服務(wù)（5分）還可以（4分）不熟練（1分）

15. 在給您進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作？應(yīng)注意什么嗎？

會(huì)交流指導(dǎo)/不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

16. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

會(huì)的，不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

17. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

主動(dòng)講過(guò)/不需要該服務(wù)（5分）詢問(wèn)后才講（4分）完全沒(méi)有講過(guò)（1分）

18. 在你遇到困難或疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？

是的/不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

19. 住院期間，你覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？

是的/不確定（5分）有時(shí)會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

20. 在您悲傷焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰您，幫助您？

是的，不需要該服務(wù)（5分）有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)（4分）完全不會(huì)（1分）

21. 責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒(méi)有向您交代過(guò)）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？

主動(dòng)講過(guò)/不需要該服務(wù)（5分）詢問(wèn)后再講（4分）完全沒(méi)有講過(guò)（1分）

22. 對(duì)您的責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)

滿意（5分）還可以（4分）不滿意（1分）

23. 護(hù)士長(zhǎng)能夠主動(dòng)到病房了解情況，征求意見(jiàn)

經(jīng)常來(lái)（5分）偶爾來(lái)（4分）沒(méi)見(jiàn)過(guò)（1分）

24. 當(dāng)您遇到問(wèn)題需要護(hù)士長(zhǎng)幫助時(shí)，能夠及時(shí)得到妥善安排

能（5分）有時(shí)能（4分）不能（1分）

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