患者滿意度

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您對(duì)醫(yī)生服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

醫(yī)生的專業(yè)水平

醫(yī)生的溝通能力

醫(yī)生對(duì)病情的解釋清晰度

醫(yī)生的診療態(tài)度

3. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

護(hù)士的專業(yè)操作技能

護(hù)士的服務(wù)態(tài)度

護(hù)士對(duì)問題的響應(yīng)速度

護(hù)士的巡視及時(shí)程度

4. 您對(duì)醫(yī)院環(huán)境清潔度的滿意度

很不滿意

1

2

3

4

5

很滿意

5. 您向親友推薦本院的可能性有多大

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

極有可能

6. 您是否愿意再次選擇本院就醫(yī)

非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

7. 請(qǐng)對(duì)護(hù)士服務(wù)的以下方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

主動(dòng)熱情接待

溝通交流能力

專業(yè)操作技能

病情觀察細(xì)致度

人文關(guān)懷表現(xiàn)

對(duì)患者隱私保護(hù)

健康教育指導(dǎo)

響應(yīng)呼叫及時(shí)性

8. 護(hù)士在為您進(jìn)行治療操作前，是否主動(dòng)核對(duì)您的姓名和信息

每次都核對(duì)大部分時(shí)候核對(duì)偶爾核對(duì)從未核對(duì)

9. 您認(rèn)為護(hù)士對(duì)您提出的問題的解答是否清晰易懂

非常清晰比較清晰一般不太清晰完全不清晰

10. 您對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)流程便捷性評(píng)價(jià)

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

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