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消費(fèi)者知識(shí)問(wèn)答
增強(qiáng)消費(fèi)者知識(shí)，促進(jìn)明智消費(fèi)決策，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升品牌形象。
1. 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣，可以在（）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。
A.7
B.10
C.15
D.20
2. 對(duì)消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)決定是否受理。
A.3
B.5
C.7
D.10
3. 銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷(xiāo)售金額（）萬(wàn)元以上的，應(yīng)當(dāng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
A.2
B.5
C.10
D.12
4. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的"依法追究刑事責(zé)任"指的依據(jù)是（)
A.中華人民共和國(guó)民法典
B.中華人民共和國(guó)刑法
C.中華人民共和國(guó)治安管理處罰法
D.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
5. 以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是（)
A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.市場(chǎng)監(jiān)督管理局
C.行業(yè)協(xié)會(huì)
D. 任何單位和個(gè)人
6. 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？
A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用
B.公平、公開(kāi)、公正、文明
C.文明、有禮、公平、誠(chéng)實(shí)信用
D.自愿、公平、文明、平等
7. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品，其合法權(quán)益受到損害，向經(jīng)營(yíng)者要
求賠償時(shí)，一般按照（）原則處理。
A.生產(chǎn)者先行賠償
B.銷(xiāo)售者先行賠償
C.過(guò)錯(cuò)方直接賠償
D.直接責(zé)任方賠償
8. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是從（）年1月1日開(kāi)始實(shí)施的。
A.1993
B.1994
C.1995
D.1992
9. 國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、（）的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。
A.安全
B.誠(chéng)信
C.合理
D.節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境
10. 您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)注意以下哪些方面？（多選）
A.商品質(zhì)量
B. 價(jià)格
C.保質(zhì)期
D.商家信譽(yù)度
11. 當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您可以采取以下哪些措施？（多選）
A.要求商家退貨
B.要求商家換貨
C.要求商家維修
D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
12. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，為了保障自己的權(quán)益，您可以？（多選）
A.選擇正規(guī)的電商平臺(tái)
B.查看商家信譽(yù)評(píng)價(jià)
C.保存交易記錄
D.輕易相信陌生人的推薦
13. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，為了保障自己的權(quán)益，您可以？（多選）
A.選擇正規(guī)的電商平臺(tái)
B.查看商家信譽(yù)評(píng)價(jià)
C.保存交易記錄
D.輕易相信陌生人的推薦
14. 如何辨別虛假?gòu)V告？（多選）
A.注意廣告的真實(shí)性
B.查看產(chǎn)品實(shí)際效果
C.避免夸大宣傳
D.相信廣告中的所有內(nèi)容
15. 以下哪個(gè)標(biāo)志表示該產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了質(zhì)量認(rèn)證？（單選）
A.ISO9001
B.CCC
C.ROHS
16. 下列哪些行為屬于不公平交易？（多選）
A.強(qiáng)行搭售
B.虛假標(biāo)價(jià)
C.短斤少兩
D.以次充好
17. 以下哪種消費(fèi)方式更環(huán)保？（單選）
A. 購(gòu)買(mǎi)大排量汽車(chē)
B. 購(gòu)買(mǎi)節(jié)能電器
C. 大量使用一次性用品
D. 浪費(fèi)食物
18. “三包”政策包括？（多選）
A. 包修
B. 包換
C. 包退
D. 包賠
19. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以（ ）。（單選）
A. 依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨
B. 要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)
C. 要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用
D. 以上都是
20. 下列哪些標(biāo)志可以證明商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（多選）
A. QS 標(biāo)志
B. 綠色食品標(biāo)志
C. 有機(jī)食品標(biāo)志
D. 免檢產(chǎn)品標(biāo)志
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