大學(xué)生外賣使用現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查

一.基本信息（3題）

1. 你的年級是：

大一大二大三大四

2. 你的性別是：

男女

3. 你每個(gè)月的生活費(fèi)用是多少元？

1000以下1000-15001500-20002000-25002500以上

二.外賣使用現(xiàn)狀（8題）

4. 你平均每周點(diǎn)外賣次數(shù)

0次1-2次3-4次5-6次每天1次即以上

5. 你通常點(diǎn)外賣的時(shí)間段

早餐午餐晚餐夜宵

6. 你單次外賣平均消費(fèi)金額

15元以下15-20元20-30元30-40元40元以上

7. 你點(diǎn)外賣的主要原因

不想去食堂/排隊(duì)太久食堂口味單一天氣原因（下雨、太熱、太冷）時(shí)間緊張（上課、學(xué)習(xí)、趕作業(yè)）外賣更方便、可送到宿舍口味更豐富、選擇多有優(yōu)惠、性價(jià)比高其他

8. 你常用的外賣平臺(tái)

美團(tuán)餓了嗎淘寶京東其他很少用

9. 你點(diǎn)外賣時(shí)最看重哪些因素

價(jià)格實(shí)惠配送速度口味好吃分量足衛(wèi)生健康評價(jià)口碑包裝顏值距離近

10. 你是否會(huì)因?yàn)闈M減、優(yōu)惠券點(diǎn)外賣

一定會(huì)經(jīng)常會(huì)偶爾會(huì)基本不會(huì)完全不會(huì)

11. 你點(diǎn)外賣一般是

自己點(diǎn)和室友/同學(xué)拼單別人幫忙點(diǎn)都有

三.滿意度調(diào)查（6題）

12. 你對外賣整體滿意度

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

13. 你對外賣口味滿意度

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

14. 你對外賣價(jià)格滿意度

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

15. 你對外賣配送速度滿意度

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

16. 你對外賣包裝衛(wèi)生滿意度

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

17. 你對外賣客服/售后滿意度

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

四.問題與建議（3題）

18. 你點(diǎn)外賣遇到最多的問題是

配送太慢漏送、錯(cuò)送分量不足口味與圖片不符不衛(wèi)生、有異物價(jià)格偏高、優(yōu)惠少包裝簡陋、灑漏其他基本沒遇到問題

19. 你是否愿意繼續(xù)長期使用外賣

非常不愿意不太愿意無所謂比較愿意非常愿意

20. 你對外賣平臺(tái)/商家有什么建議

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