店務(wù)實(shí)操考試

您的姓名：

您的店鋪編碼（MG2040）

【單選題】1、關(guān)于收貨流程，以下正確的是（）？

A、貨物交接→單據(jù)系統(tǒng)入庫→新老品的區(qū)分→貨物清點(diǎn)→差異處理→打標(biāo)簽上架B、貨物交接→差異處理→新老品的區(qū)分→單據(jù)系統(tǒng)入庫→貨物清點(diǎn)→打標(biāo)簽上架C、貨物交接→新老品的區(qū)分→貨物清點(diǎn)→單據(jù)系統(tǒng)入庫→打標(biāo)簽上架D、貨物交接→貨物清點(diǎn)→新老品的區(qū)分→單據(jù)系統(tǒng)入庫→差異處理→打標(biāo)簽上架

【單選題】2、關(guān)于租金發(fā)票上傳流程，以下正確的是（）？

A、查看付款→取票→核對(duì)發(fā)票和付款單關(guān)系→及時(shí)上傳發(fā)票→關(guān)聯(lián)付款→發(fā)票郵寄公司B、查看付款→及時(shí)上傳發(fā)票→核對(duì)發(fā)票和付款單關(guān)系→取票→關(guān)聯(lián)付款→發(fā)票郵寄公司C、查看付款→關(guān)聯(lián)付款→取票→核對(duì)發(fā)票和付款單關(guān)系→及時(shí)上傳發(fā)票→發(fā)票郵寄公司D、查看付款→核對(duì)發(fā)票和付款單關(guān)系→取票→及時(shí)上傳發(fā)票→關(guān)聯(lián)付款→發(fā)票郵寄公司

【單選題】3、店鋪報(bào)銷期限（）個(gè)月，逾期不予報(bào)銷

A、1B、2C、3D、4

【單選題】4、每天需要在（）前完成每日抽盤

A、晚上20點(diǎn)前B、晚上22點(diǎn)前C、上午10點(diǎn)前D、下午18點(diǎn)前

【單選題】5、店鋪來貨時(shí)必須在（）進(jìn)行拆箱清點(diǎn)，所有驗(yàn)收貨物清點(diǎn)必須全部拿出箱外，箱子貨物驗(yàn)完之后必須倒過來，貨物全部清點(diǎn)無誤后要及時(shí)在系統(tǒng)中收貨確認(rèn)。

A、無攝像頭處B、店鋪門口C、攝像頭下D、消防通道

【單選題】6、關(guān)于殘次品處理方式，如果是來貨殘次，第一步要怎么處理（）

A、做好信息登記，反饋客服B、直接收倉C、作為垃圾處理D、直接售賣給客戶

【單選題】7、盤點(diǎn)免賠額的計(jì)算公式是什么？

A、盤點(diǎn)期間業(yè)績-盤點(diǎn)期間的學(xué)霸卡業(yè)績）×3.5%B、盤點(diǎn)期間業(yè)績-盤點(diǎn)期間的學(xué)霸卡業(yè)績）×3.5‰（門店商品盤點(diǎn)盈虧抵消后）C、盤點(diǎn)期間業(yè)績-盤點(diǎn)期間的學(xué)霸卡業(yè)績）×3.5%（門店商品盤點(diǎn)盈虧抵消后）D、盤點(diǎn)期間業(yè)績-盤點(diǎn)期間的學(xué)霸卡業(yè)績）×3.5‰

【單選題】8、店鋪串碼率的紅線是（）

A、13%B、12%C、8%D、14%

【多選題】9、盤點(diǎn)盈虧在可控范圍內(nèi)不用賠付，超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的按照吊牌金額進(jìn)行賠付，店長&店員的賠付比例為？（）

A、（店鋪賠款總額/盤點(diǎn)周期內(nèi)店鋪總工時(shí)）*盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人工時(shí)*店長賠付系數(shù)2B、（店鋪賠款總額/盤點(diǎn)周期內(nèi)店鋪總工時(shí)）*盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人工時(shí)*店長賠付系數(shù)1C、（店鋪賠款總額/盤點(diǎn)周期內(nèi)店鋪總工時(shí)）*盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人工時(shí)*店員賠付系數(shù)2D、（店鋪賠款總額/盤點(diǎn)周期內(nèi)店鋪總工時(shí)）*盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人工時(shí)*店員賠付系數(shù)1

【多選題】10、串碼超標(biāo)懲處的標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）

A、比例大于8%小于10%罰款店鋪300元B、比例大于等于10%罰款店鋪500元。C、個(gè)人罰款金額計(jì)算方式：（店鋪罰款總額/盤點(diǎn)周期內(nèi)店鋪總工時(shí)）*盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人總工時(shí)D、盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人總工時(shí)：盤點(diǎn)周期內(nèi)個(gè)人工時(shí)*系數(shù)（店長系數(shù)為2，除店長外所有店鋪員工（包含實(shí)習(xí)生和兼職）系數(shù)為 1

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