商品部支持工作門店滿意度問卷調(diào)查[復(fù)制]

尊敬的銷售一線同事，您好！為持續(xù)提升商品部對門店的業(yè)務(wù)支持效能，優(yōu)化貨品管理與協(xié)同流程，現(xiàn)誠邀您根據(jù)日常協(xié)作的真實體驗，填寫本問卷。調(diào)查結(jié)果將用于商品部工作改進，您的反饋至關(guān)重要。本問卷匿名填寫，預(yù)計耗時約3分鐘。

1. 1. 您所在的門店:_________

2. 商品部提供的品牌銷售分析、庫存分析等數(shù)據(jù)報告，對您的日常銷售工作（如推薦重點、庫存優(yōu)化）是否有實際幫助?

非常有幫助比較有幫助一般幫助有限沒有幫助

3. 商品部是否定期或應(yīng)需求，對門店的貨品結(jié)構(gòu)或庫存健康度（如長庫齡商品）提供清晰的說明或改進建議?

總是提供經(jīng)常提供偶爾提供很少提供從未提供

4. 對于您提交的日常調(diào)貨、補貨或特殊貨品申請，商品部的響應(yīng)和處理速度如何?

非常及時比較及時一般有時遲緩經(jīng)常延遲

5. 整體而言，商品部對您申請的處理結(jié)果（如滿足需求、給予反饋）是否有效?

非常有效比較有效一般效果不佳無效

6. 在與商品部同事（如就訂貨、庫存、發(fā)貨等事宜）溝通時，您感覺過程是否順暢?

非常順暢比較順暢一般偶爾不暢經(jīng)常不暢

7. 商品部同事在溝通協(xié)作（如訂貨建議、問題解答）中表現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度如何?

非常積極主動比較積極一般略顯被動消極應(yīng)付

8. 當品牌發(fā)生調(diào)價時，商品部通知門店并及時更新系統(tǒng)價格的準確性與及時性如何?

非常及時準確比較及時準確一般偶爾有誤或延遲常有錯誤或滯后

9. 商品部對系統(tǒng)內(nèi)商品信息（如資料、價格）的定期檢查與維護，是否能確保您所用信息的準確性?

總能確保基本能確保一般偶爾有誤錯誤較多

10. 商品部組織或指導(dǎo)的月度盤點工作，其流程安排與操作要求是否清晰、詳實?

非常清晰詳實比較清晰一般不夠清晰混亂

11. 對于盤點中發(fā)現(xiàn)的差異或門店反饋的貨品相關(guān)問題，商品部跟進解決的效率如何?

非常高比較高一般比較低非常低

12. 綜合以上各方面，您對商品部當前支持門店銷售業(yè)務(wù)工作的整體滿意度打幾分?

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）

13. 為了幫助我們更好地改進，如果您對商品部的工作有任何具體的意見或建議，請在此填寫:

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